الشروط والأحكام العامة لموقع Ootel.com
عمومًا
موظفينا يحتفظون بالحق, رفض السكن للناس.
الاسفل- أو إعادة تأجير الغرف المقدمة من قبل النزيل وكذلك استخدامها لأغراض أخرى غير الإقامة يتطلب موافقة كتابية مسبقة من إدارة الفندق.
تسجيل الدخول والخروج
تتوفر الأسرّة/الغرف المحجوزة في أقرب وقت ممكن 14:00 متاح في يوم الوصول. يتم تسجيل الوصول للحجز حتى 18:00 الساعة ممكن. يرجى الإعلان دائمًا عن التأخير عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. ليلة رأس السنة الجديدة مستبعدة. مضمون, أيضا مع تسجيل الوصول بعد 18:00 ساعة, سيتم قبول الحجوزات المدفوعة بالكامل مقدمًا فقط (بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي).
يجب أن يتم ترتيب الأسرّة/الغرف في موعد لا يتجاوز يوم المغادرة 11:00 يجب إخلاء الساعة. بخلاف ذلك، من الضروري الاتفاق المسبق مع موظفي الفندق. وفي حالة تجاوز الوقت، يمكن أن يتحمل الفندق المسؤولية عن النفقات الإضافية الناتجة أو. للاستخدام الإضافي للسرير/الغرفة حتى 16:00 وقت المغادرة اليوم 50% سعر الاقامة كاملة (الأسعار اليومية الحالية) الفاتورة ومن 16:00 ساعة 100% من سعر السكن. ويمكن أيضًا حجز هذا مسبقًا.
السعر- وشروط الدفع
Ootel.com ملزم, لتوفير الأسرة/الغرف التي حجزها الضيف/العميل وتقديم الخدمات المتفق عليها. الضيف/العميل ملزم, سداد أسعار الفندق المتفق عليها مقابل استئجار السرير/الغرفة والخدمات الأخرى التي يستخدمها. وينطبق هذا أيضًا على خدمات الفندق ونفقاته المقدمة إلى أطراف ثالثة والتي يرتبها العميل. إن Ootel.com Berlin معتمد, 50% من السعر الإجمالي كدفعة مقدمة للحجز. بخلاف ذلك، يجب الاتفاق على مبلغ الدفعة المقدمة تعاقديًا مسبقًا. يجب دفع إجمالي المبلغ المستحق للحجز مقدمًا عند الوصول. للحجز خلال أوقات المعرض التجاري, تتطلب العطلات والمناسبات الإقليمية إيداعًا كاملاً.
يدعو Ootel.com Berlin العميل, لتأكيد حجزك عن طريق دفع وديعة أو تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان. إذا لم يلتزم العميل بهذا الالتزام, Ootel.com Berlin لا يضمن الإقامة.
يمكن أيضًا تغيير الأسعار بواسطة Ootel.com, إذا قام العميل بإجراء تغييرات لاحقة على عدد الأسرة/الغرف المحجوزة, يتم الاتفاق على مدة الإقامة و/أو الخدمات الفندقية الأخرى مع الفندق. الأسعار المتفق عليها تشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية المعنية, ولكن ليس ضريبة الإقامة بمبلغ. 5% من السعر الإجمالي, إذا حدث هذا. يتم دفع ضريبة الإقامة محليًا عند تسجيل الوصول. إذا تجاوزت المدة بين إبرام العقد وتنفيذه 4 تزداد الأشهر والسعر الذي يتقاضاه Ootel.com بشكل عام مقابل هذه الخدمات, وهذا يمكن أن يزيد السعر المتفق عليه تعاقديًا, على الأكثر ولكن 10%.
في حالة التأخر في السداد، يحق لـ Ootel.com الحصول على الفائدة, بسعر الفائدة المعتاد في السوق.
Ootel.com مرخص, للمطالبة بدفعة مقدمة مناسبة أو وديعة تأمين عند أو بعد إبرام العقد، مع مراعاة الأحكام القانونية الخاصة بالجولات السياحية. يمكن الاتفاق على مبلغ الدفعة المقدمة ومواعيد الدفع كتابيًا في العقد.
إذا اختار الضيف فئة "الحجز غير القابل للإلغاء". (غير قابل للاسترجاع)", يجب دفع مبلغ الحجز بالكامل فور الحجز ويمكن طلبه من الفندق في أي وقت. حتى في حالة الإلغاء أو عدم الحضور (لا تظهر) يجب دفع المبلغ كاملا.
حجز- وشروط الحجز
طلب الحجز ليس حجزًا ملزمًا أو. التذاكر. الحجز ملزم, بمجرد تقديم التأكيد وتقديم الضمان في شكل دفعة مقدمة أو إيداع تفاصيل بطاقة الائتمان. يشتري العميل, ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك تعاقديا, لا يحق لهم توفير غرف محددة أو. أسرة. سيتم توفير نوع الغرفة المحجوزة إن أمكن. الأسرة النهائية- أو. يعتمد تخصيص الغرف على مدى توفرها من قبل إدارة الفندق.
عند حجز الغرف “غرف الفندق 4 سرير", "غرفة الفندق 6 سرير", "غرفة الفندق 8 سرير", "غرفة الفندق 10 "سرير" أنت توافق, للبقاء في الغرف مع نزلاء الفندق الآخرين, ينبغي أن تظل هناك أسرة متاحة في الغرف المعنية. ولا تتأثر جميع الغرف الأخرى بهذه القاعدة.
حجوزات جماعية
تعتبر الحجوزات لعشرة أشخاص أو أكثر حجوزات جماعية. يجب أن توفر المجموعات قائد المجموعة. لحجوزات المجموعات، يتم إيداع مبلغ: 50% من السعر الإجمالي هو شرط تعاقدي. المبلغ المتبقي هو 15 يجب أن تدفع قبل أيام من الوصول. يجب على المجموعات من الخارج دفع المبلغ الإجمالي 100% حتى 4 نقل أسابيع قبل الوصول.
يجب أن يقود المجموعات التي تضم أطفالًا وشبابًا شخص واحد على الأقل أو أكثر من المرافقين، اعتمادًا على حجم المجموعة. يجب أن يكون الشخص (الأشخاص) المرافقين في سن قانونية ويتمتعون بالسلطة المناسبة, ابق على موقع Ootel.com وكن متاحًا طوال اليوم في حالات الطوارئ.
إلغاء, سحب العقد (استمرار)
الإلغاءات صالحة فقط, إذا تم تأكيدها بواسطة Ootel.com. يجب على Ootel.com إبلاغ العميل بإمكانية الانسحاب على أبعد تقدير عند إبرام العقد. تنطبق فترات الإلغاء التالية:
- أ) ما لم يتفق على خلاف ذلك, بالنسبة للحجوزات الفردية، يمكن الإلغاء مجانًا لمدة تصل إلى سبعة أيام قبل الوصول. إذا تم الإلغاء من اليوم الثالث قبل الوصول 80% سيتم إصدار فاتورة بالسعر الإجمالي المتفق عليه, ولكن الحد الأقصى للليالي الثلاث الأولى. إذا تم الإيداع, سيتم فرض رسوم على هذا. خلال فترات المعارض التجارية، من الممكن الإلغاء مجانًا لمدة تصل إلى ثمانية أيام قبل الوصول. إذا تم الإلغاء من اليوم السابع قبل الوصول 80% سيتم إصدار فاتورة بالسعر الإجمالي المتفق عليه, ولكن الحد الأقصى للليالي الثلاث الأولى.
المغادرة المبكرة ممكنة مجانًا, إذا تم الإعلان عن ذلك إلى Ootel.com قبل ثلاثة أيام على الأقل. وبخلاف ذلك، سيتم تحصيل السعر الإجمالي للإقامات الإضافية لليلة واحدة (ثلاث ليال كحد أقصى).
- ب) ما لم يتفق على خلاف ذلك, يمكن إلغاء حجوزات المجموعات مجانًا حتى 6 أسابيع مجانية قبل الوصول. للإلغاءات عن طريق 4 أسابيع قبل الوصول 50 % سيتم إصدار فاتورة بالسعر الإجمالي المتفق عليه. للإلغاءات عن طريق 8 قبل أيام من الوصول 75 % سيتم إصدار فاتورة بالسعر الإجمالي المتفق عليه. للإلغاء من 7. قبل يوم من الوصول أو في حالة عدم الحضور 100 % سيتم إصدار فاتورة بالسعر الإجمالي المتفق عليه.
يمكن لـ Ootel.com Berlin إلغاء الحجوزات للأسباب التالية:
- أ) إذا لم يتم دفع الوديعة في الوقت المحدد,
- ب) إذا لم يقبل العميل شروط وأحكام الفندق,
- ج) إذا قدم العميل معلومات كاذبة عن نفسه أو إذا لم يحضر.
إذا انسحب الفندق بمبرر فلا يحق للعميل الحصول على تعويض.
علاوة على ذلك، فإن Ootel.com مرخص, الانسحاب من العقد بشكل غير عادي لأسباب مبررة موضوعيا, على سبيل المثال، إذا كانت القوة القاهرة أو الظروف الأخرى التي لا يتحمل الفندق/النزل مسؤوليتها تجعل تنفيذ العقد مستحيلاً.
مطالبات المسؤولية
Ootel.com مسؤول عن رعاية رجل الأعمال الحكيم. هذه المسؤولية ليست في المجال النموذجي للأداء, ولكنها تقتصر على أوجه القصور في الأداء, ضرر, الأضرار أو الاضطرابات اللاحقة, والتي تكون ناجمة عن النية أو الإهمال الجسيم من جانب الفندق. في حالة حدوث خلل أو نقص في خدمات الفندق, سوف يسعى موقع Ootel.com إلى القيام بذلك إذا كان العميل على علم بذلك أو إذا اشتكى العميل, لتوفير الإجراءات العلاجية.
لتقديم مطالبات بالتعويض عن الأضرار, ويجب تقديم تقرير إلى الشرطة المحلية وOotel.com فور حدوث الضرر. تعتمد مسؤولية الفندق على الأحكام القانونية. الأشياء الثمينة, المجوهرات والنقود ليست من مسؤولية Ootel.com. والعميل مسؤول عن ذلك بنفسه. نوصي بالحصول على تأمين السفر المناسب في مثل هذه الحالات. يكون العميل مسؤولاً عن الأضرار التي تحدث عن قصد أو عن إهمال داخل الغرف وفيها, الاثاث, على المبنى والمخزون.
متنوع
لا يُسمح بإحضار الحيوانات الأليفة معك في Ootel.com.
الحد الأقصى لمدة الإقامة يصل 14 أيام محدودة لكل ضيف في السنة التقويمية. التجاوزات المسموح بها لا تشكل مطالبة قانونية. أي أوامر الاستيقاظ, معلومة, مختصر- وشحنات البضائع للعملاء غير ملزمة.
التغييرات أو الإضافات على العقد, يجب أن يتم قبول الطلب أو هذه الشروط والأحكام الخاصة بالإقامة في الفندق/النزل كتابيًا ويتم الاتفاق عليها مع إدارة الفندق. التغييرات أو الإضافات الأحادية الجانب من قبل العميل غير صالحة.
تحقيق، إنجاز- ومكان الدفع هو المقر الرئيسي للفندق.
العناصر المنسية أو. سيتم إعادة توجيه الممتلكات المفقودة عند الطلب وعلى نفقة العميل. Ootel.com تعلن عن استعدادها, احتفظ بالممتلكات المفقودة لمدة ستة أشهر.
ينطبق القانون الألماني. إذا أصبحت الأحكام الفردية لهذه الشروط والأحكام العامة للإقامة الفندقية غير فعالة أو باطلة, وهذا لا يؤثر على فعالية الأحكام المتبقية. وبالإضافة إلى ذلك، تطبق الأحكام القانونية. بدلا من غير فعالة أو. إذا كانت اللائحة غير قابلة للتنفيذ، فهي فعالة أو. حدوث تنظيم ممكن, وهو الأقرب إلى الهدف الريادي, التي اتبعها الشركاء المتعاقدون. يموت ع. تطبق اللوائح في هذه الحالة, أن العقد تبين أنه غير مكتمل.
يتم تضمين بطاقة Ootel.com FriendsCard فقط للحجوزات المباشرة على Ootel.com 10% الخصم قد تم. عملاء, الذين يحجزون من خلال أطراف ثالثة, لا يحق لهم الخصم. لا يتم منح الخصومات التراكمية.