Opšti uslovi poslovanja Ootel.com
Generalno
Naše osoblje zadržava pravo, Odbiti smještaj ljudima.
The under- ili ponovno izdavanje soba koje je gost pružio kao i njihovo korištenje u druge svrhe osim smještaja zahtijeva prethodnu pismenu saglasnost uprave hotela.
Prijava i odjava
Rezervirani kreveti/sobe su dostupni najranije 14:00 dostupno na dan dolaska. Prijava za rezervacije je samo do 18:00 sat moguće. Molimo vas da kašnjenja uvijek najavite putem e-pošte ili telefona. Novogodišnja noć isključena. Garantovano, također uz prijavu poslije 18:00 Sat, Prihvaćaju se samo rezervacije uplaćene unaprijed (Kreditnom karticom ili bankovnim transferom).
Kreveti/sobe se moraju namjestiti najkasnije na dan odlaska 11:00 sat mora biti evakuisan. U suprotnom je neophodan prethodni dogovor sa osobljem hotela. Ako se vrijeme prekorači, hotel može biti odgovoran za nastale dodatne troškove ili. za dodatno korištenje ležaja/sobe do 16:00 Vrijeme dana polaska 50% punu cijenu smještaja (trenutne dnevne cijene) faktura i od 16:00 Sat 100% cijene smještaja. Ovo se također može rezervirati unaprijed.
Preis- i uslove plaćanja
Ootel.com je dužan, obezbijediti krevete/sobe koje je gost/kupac rezervirao i pružiti ugovorene usluge. Gost/kupac je dužan, da plati hotelske cijene ugovorene za najam kreveta/sobe i ostale usluge koje koristi. Ovo se također odnosi na hotelske usluge i troškove prema trećim stranama koje ugovori gost. Ootel.com Berlin je ovlašten, 50% od ukupne cijene kao avans za rezervaciju. Inače, iznos akontacije mora biti ugovoren unaprijed. Ukupni nepodmireni iznos rezervacije mora se platiti unaprijed po dolasku. Za rezervacije u vrijeme sajma, Praznici i regionalni događaji zahtijevaju pun depozit.
Ootel.com Berlin poziva kupca, da potvrdite svoju rezervaciju uplatom depozita ili navođenjem podataka o kreditnoj kartici. Ukoliko se kupac ne pridržava ove obaveze, Ootel.com Berlin ne jamči smještaj.
Cijene se također mogu mijenjati od strane Ootel.com, ako korisnik naknadno promijeni broj rezerviranih kreveta/soba, dužina boravka i/ili druge hotelske usluge se dogovaraju sa hotelom. Ugovorene cijene uključuju odgovarajući zakonski PDV, ali ne i boravišnu taksu u iznosu od. 5% ukupne cijene, ako se to dogodi. Boravišna pristojba se plaća na licu mjesta prilikom prijave. Ako se prekorači period između zaključenja ugovora i ispunjenja ugovora 4 Mjeseci i cijena koju Ootel.com općenito naplaćuje za takve usluge se povećavaju, ovo može povećati ugovorenu cijenu, ipak najviše 10%.
U slučaju kašnjenja u plaćanju, Ootel.com ima pravo na kamatu, po uobičajenoj tržišnoj kamatnoj stopi.
Ootel.com je ovlašten, zahtijevati odgovarajuću avansnu uplatu ili sigurnosni depozit po ili nakon zaključenja ugovora, uzimajući u obzir zakonske odredbe za paket aranžmane. Iznos akontacije i datumi plaćanja mogu se ugovoriti pismeno u ugovoru.
Ako gost odabere kategoriju “Neotkaziva rezervacija”. (Non refundable)“, Plaćanje punog iznosa rezervacije dospijeva odmah nakon rezervacije i može se zatražiti od hotela u bilo koje vrijeme. Čak iu slučaju otkazivanja ili nedolaska (No Show) mora se platiti puni iznos.
Rezervacija- i uslove rezervacije
Zahtjev za rezervaciju nije obvezujuća rezervacija ili. Ticketing. Rezervacija je obvezujuća, čim se da potvrda i garancija u obliku akontacije ili depozita podataka o kreditnoj kartici. Kupac kupuje, osim ako nije drugačije ugovoreno, nema prava na davanje posebnih soba ili. kreveti. Vrsta rezervirane sobe bit će navedena ako je moguće. Vrhunski kreveti- ili. Raspodjela soba je zasnovana na dostupnosti od strane uprave hotela.
Prilikom rezervacije soba “Hotelske sobe 4 kreveti", "Hotelska soba 6 kreveti", "Hotelska soba 8 kreveti", "Hotelska soba 10 Kreveti” slažete se, boravak u sobama sa drugim gostima hotela, I dalje bi trebalo da ima slobodnih kreveta u odgovarajućim sobama. Ovo pravilo ne utječe na sve ostale prostorije.
Grupne rezervacije
Rezervacije deset ili više osoba smatraju se grupnim rezervacijama. Grupe moraju obezbijediti vođu grupe. Za grupne rezervacije, depozit od: 50% od ukupne cijene je ugovorni uslov. Preostali iznos je 15 Plaća se danima prije dolaska. Grupe iz inostranstva moraju platiti ukupan iznos 100% do 4 Transfer sedmicama prije dolaska.
Grupe sa djecom i mladima mora voditi najmanje jedna ili više osoba u pratnji, ovisno o veličini grupe. Lice u pratnji mora biti punoljetno i imati odgovarajuća ovlaštenja, Ostanite na Ootel.com i budite dostupni cijeli dan u hitnim slučajevima.
otkazivanje, Raskid ugovora (nastavak)
Otkazivanje važe samo, ako ih potvrdi Ootel.com. Ootel.com mora obavijestiti kupca o mogućnosti odustajanja najkasnije kada je ugovor zaključen. Primjenjuju se sljedeći rokovi otkazivanja:
- a) Osim ako nije drugačije dogovoreno, Za individualne rezervacije, otkaz je moguć bez naknade do sedam dana prije dolaska. Ako se otkaže od trećeg dana prije dolaska 80% ugovorene ukupne cijene će biti fakturisano, ali maksimalno za prve tri noći. Ako je uplaćen depozit, ovo će biti naplaćeno. Za vrijeme trajanja sajmova, otkaz je moguć bez naknade do osam dana prije dolaska. Ako se otkaže od sedmog dana prije dolaska 80% ugovorene ukupne cijene će biti fakturisano, ali maksimalno za prve tri noći.
Rani odlazak je moguć bez naknade, ako je to najavljeno Ootel.com najmanje tri dana unaprijed. U suprotnom, naplaćuje se ukupna cijena dodatnih noćenja (najviše tri noći).
- b) Osim ako nije drugačije dogovoreno, Grupne rezervacije mogu se besplatno otkazati do 6 Slobodne sedmice prije dolaska. Za otkazivanje do 4 sedmicama prije dolaska 50 % ugovorene ukupne cijene će biti fakturisano. Za otkazivanje do 8 dana prije dolaska 75 % ugovorene ukupne cijene će biti fakturisano. Za otkazivanje od 7. dan prije dolaska ili u slučaju nedolaska 100 % ugovorene ukupne cijene će biti fakturisano.
Ootel.com Berlin može otkazati rezervacije iz sljedećih razloga:
- a) ako depozit nije uplaćen na vrijeme,
- b) ako gost ne prihvati uslove hotela,
- c) ako kupac daje lažne podatke o sebi ili ako se ne pojavi.
Ako hotel odustane s opravdanjem, gost nema pravo na odštetu.
Nadalje, Ootel.com je ovlašten, vanredno odustati od ugovora iz objektivno opravdanih razloga, na primjer, ako viša sila ili druge okolnosti za koje hotel/hostel nije odgovoran onemogućavaju ispunjenje ugovora.
Potraživanja odgovornosti
Ootel.com je odgovoran za brigu o opreznom poslovnom čovjeku. Ova obaveza nije u području tipičnom za performanse, ali ograničeno na nedostatke performansi, Šteta, Posljedična šteta ili poremećaji, koji su uzrokovani namjerom ili grubom nepažnjom od strane hotela. Ako dođe do smetnji ili nedostataka u uslugama hotela, Ootel.com će nastojati to učiniti ako je korisnik svjestan toga ili ako se korisnik žali, da obezbedi popravnu akciju.
Za podnošenje zahtjeva za naknadu štete, Odmah nakon nastanka štete potrebno je podnijeti prijavu lokalnoj policiji i Ootel.com. Odgovornost hotela je zasnovana na zakonskim odredbama. dragocjenosti, Nakit i gotovina nisu odgovornost Ootel.com. Kupac je sam odgovoran za ovo. Preporučujemo da u takvim slučajevima sklopite odgovarajuće putno osiguranje. Kupac je odgovoran za štetu nastalu namjerno ili iz nemara u i na sobama, namještaj, na objektu i inventaru.
Razno
Dovođenje kućnih ljubimaca sa sobom na Ootel.com nije dozvoljeno.
Maksimalna dužina boravka je povećana 14 Ograničen broj dana po gostu u kalendarskoj godini. Tolerisani ekscesi ne predstavljaju pravni zahtjev. Sve naredbe za buđenje, informacije, Brief- a isporuke robe za kupce su neobavezujuće.
Izmjene ili dopune ugovora, Prihvatanje prijave ili ovih uslova za hotelski/hostelski smještaj mora biti obavljeno u pisanoj formi i dogovoreno sa upravom hotela. Jednostrane izmjene ili dopune od strane kupca su nevažeće.
ispunjenje- a mjesto plaćanja je sjedište hotela.
Zaboravljeni predmeti ili. Izgubljena imovina će biti proslijeđena na zahtjev i o trošku kupca. Ootel.com izjavljuje svoju spremnost, Čuvajte izgubljenu imovinu šest mjeseci.
Primjenjuje se njemački zakon. Ako pojedine odredbe ovih općih uvjeta za hotelski smještaj postanu nevažeće ili nevažeće, ovo ne utiče na efektivnost preostalih odredbi. Osim toga, primjenjuju se zakonske odredbe. Umjesto neefikasnog ili. Ako je propis neprovediv, onaj koji je na snazi ili. dolazi do izvodljive regulacije, što je najbliže preduzetničkom cilju, koje su ugovorni partneri težili. Umri o.g. U ovom slučaju važe propisi, da se ispostavi da je ugovor nepotpun.
Ootel.com FriendsCard je uključena samo za direktne rezervacije na Ootel.com 10% Primijenjen popust. Kupci, koji rezervišu preko trećih lica, nemaju pravo na popust. Kumulativni popusti se ne odobravaju.