شرایط و ضوابط عمومی Ootel.com
بطور کلی
کارکنان ما این حق را برای خود محفوظ می دارند, امتناع از اسکان مردم.
زیر- یا اجاره مجدد اتاق های ارائه شده توسط مهمان و همچنین استفاده از آنها برای مقاصدی غیر از اقامت مستلزم رضایت کتبی قبلی مدیریت هتل است..
ورود و خروج
تخت‌ها/اتاق‌های رزرو شده در اسرع وقت در دسترس هستند 14:00 در روز ورود موجود است. ثبت نام برای رزرو فقط تا قبل از 18:00 ساعت ممکن است. لطفا همیشه تاخیرها را از طریق ایمیل یا تلفن اعلام کنید. شب سال نو حذف شد. تضمین, همچنین با ورود به بعد 18:00 ساعت, فقط رزروهایی که به طور کامل از قبل پرداخت شده اند پذیرفته می شوند (کارت اعتباری یا حواله بانکی).
تخت ها/اتاق ها باید حداکثر تا روز حرکت آماده شوند 11:00 ساعت باید تخلیه شود. در غیر این صورت، توافق قبلی با کارکنان هتل ضروری است. در صورت تجاوز از زمان، هتل می تواند مسئول هزینه های اضافی ناشی از آن باشد یا. برای استفاده بیشتر از تخت/اتاق تا 16:00 زمان حرکت روز 50% قیمت کامل اقامتگاه (قیمت های روز جاری) فاکتور و از 16:00 ساعت 100% از قیمت اقامتگاه. این را نیز می توان از قبل رزرو کرد.
پریس- و شرایط پرداخت
Ootel.com موظف است, برای ارائه تخت/اتاق های رزرو شده توسط مهمان/مشتری و ارائه خدمات مورد توافق. مهمان/مشتری موظف است, برای پرداخت قیمت های هتل توافق شده برای اجاره تخت/اتاق و سایر خدمات استفاده شده توسط وی. این امر در مورد خدمات و هزینه های هتل به اشخاص ثالث که توسط مشتری ترتیب داده شده است نیز صدق می کند. Ootel.com برلین مجاز است, 50% از کل قیمت به عنوان پیش پرداخت برای رزرو. در غیر این صورت مبلغ پیش پرداخت باید از قبل به صورت قراردادی توافق شود. کل مبلغ باقیمانده رزرو باید از قبل در هنگام ورود پرداخت شود. برای رزرو در زمان نمایشگاه تجاری, تعطیلات و رویدادهای منطقه ای نیاز به سپرده کامل دارند.
Ootel.com برلین با مشتری تماس می گیرد, تا رزرو خود را با پرداخت سپرده یا ارائه جزئیات کارت اعتباری تأیید کنید. در صورتی که مشتری به این تعهد عمل نکند, Ootel.com برلین اقامتگاه را تضمین نمی کند.
قیمت ها را نیز می توان توسط Ootel.com تغییر داد, اگر مشتری تغییرات بعدی را در تعداد تخت/اتاق های رزرو شده ایجاد کند, مدت اقامت و/یا سایر خدمات هتل با هتل توافق می شود. قیمت های توافق شده شامل مالیات بر ارزش افزوده قانونی مربوطه می باشد, اما نه مالیات محل اقامت در مبلغ. 5% از قیمت کل, اگر این اتفاق بیفتد. مالیات محل اقامت در هنگام ورود به محل پرداخت می شود. در صورتی که فاصله زمانی بین انعقاد قرارداد و اجرای قرارداد بیشتر شود 4 ماه ها و قیمتی که به طور کلی توسط Ootel.com برای این خدمات افزایش می یابد, این می تواند قیمت توافق شده را افزایش دهد, با این حال حداکثر 10%.
در صورت تاخیر در پرداخت، Ootel.com مستحق بهره است, با نرخ بهره معمول بازار.
Ootel.com مجاز است, درخواست پیش پرداخت مناسب یا سپرده تضمینی در زمان انعقاد قرارداد یا پس از آن با در نظر گرفتن مقررات قانونی برای تورهای بسته. مبلغ پیش پرداخت و تاریخ پرداخت را می توان به صورت کتبی در قرارداد توافق کرد.
اگر مهمان دسته «رزرو غیرقابل لغو» را انتخاب کند (غیر قابل استرداد)", پرداخت کل مبلغ رزرو بلافاصله پس از رزرو انجام می شود و در هر زمان می توان از هتل درخواست کرد. حتی در صورت لغو یا عدم نمایش (بدون نمایش) کل مبلغ باید پرداخت شود.
رزرو- و شرایط رزرو
درخواست رزرو یک رزرو الزام آور نیست. تهیه بلیط. رزرو الزام آور است, به محض تایید و ارائه ضمانت به صورت پیش پرداخت یا واریز مشخصات کارت اعتباری. مشتری خرید می کند, مگر اینکه قرارداد دیگری توافق شده باشد, بدون حق ارائه اتاق های خاص یا. تخت ها. در صورت امکان نوع اتاق رزرو شده ارائه خواهد شد. تخت های نهایی- یا. تخصیص اتاق بر اساس در دسترس بودن توسط مدیریت هتل است.
هنگام رزرو اتاق “اتاق های هتل 4 تخت ها", "اتاق هتل 6 تخت ها", "اتاق هتل 8 تخت ها", "اتاق هتل 10 تخت ها» شما موافقید, برای اقامت در اتاق ها با سایر مهمانان هتل, در اتاق های مربوطه باید هنوز تخت در دسترس باشد. تمام اتاق های دیگر تحت تأثیر این قانون قرار نمی گیرند.
رزرو گروهی
رزرو ده نفر یا بیشتر به عنوان رزرو گروهی در نظر گرفته می شود. گروه ها باید یک رهبر گروه ارائه دهند. برای رزرو گروهی، واریز مبلغ: 50% از قیمت کل شرط قراردادی است. مقدار باقی مانده است 15 چند روز قبل از ورود پرداخت می شود. گروه های خارج از کشور باید کل مبلغ را پرداخت کنند 100% تا 4 انتقال هفته قبل از ورود.
گروه های دارای کودکان و نوجوانان باید توسط حداقل یک یا چند نفر همراه، بسته به اندازه گروه هدایت شوند.. شخص یا افراد همراه باید در سن قانونی بوده و دارای اختیارات مناسب باشند, در Ootel.com بمانید و تمام روز در مواقع اضطراری در دسترس باشید.
لغو, انصراف از قرارداد (ادامه)
لغو فقط معتبر است, اگر آنها توسط Ootel.com تایید شوند. Ootel.com باید حداکثر هنگام انعقاد قرارداد مشتری را از امکان انصراف مطلع کند. دوره های لغو زیر اعمال می شود:
- آ) مگر اینکه طور دیگری توافق شده باشد, برای رزرو انفرادی، کنسلی رایگان تا هفت روز قبل از ورود امکان پذیر است. در صورت لغو از روز سوم قبل از ورود 80% از قیمت کل توافق شده صورتحساب خواهد شد, اما حداکثر برای سه شب اول. اگر واریز شده باشد, این شارژ خواهد شد. در طول دوره های نمایشگاه تجاری، کنسلی رایگان تا هشت روز قبل از ورود امکان پذیر است. در صورت لغو از روز هفتم قبل از ورود 80% از قیمت کل توافق شده صورتحساب خواهد شد, اما حداکثر برای سه شب اول.
خروج زودهنگام به صورت رایگان امکان پذیر است, اگر این موضوع حداقل سه روز قبل به Ootel.com اعلام شود. در غیر این صورت، کل هزینه اقامت یک شبه اضافی محاسبه می شود (حداکثر سه شب).
- ب) مگر اینکه طور دیگری توافق شده باشد, رزرو گروهی را می توان به صورت رایگان لغو کرد تا 6 هفته ها قبل از ورود رایگان است. برای لغو توسط 4 هفته قبل از ورود 50 % از قیمت کل توافق شده صورتحساب خواهد شد. برای لغو توسط 8 روز قبل از ورود 75 % از قیمت کل توافق شده صورتحساب خواهد شد. برای لغو از 7. روز قبل از ورود یا در صورت عدم حضور 100 % از قیمت کل توافق شده صورتحساب خواهد شد.
Ootel.com برلین می تواند رزرو را به دلایل زیر لغو کند:
- آ) اگر سپرده به موقع پرداخت نشده باشد,
- ب) اگر مشتری شرایط و ضوابط هتل را نپذیرد,
- ج) اگر مشتری اطلاعات نادرستی در مورد خود ارائه دهد یا در صورت عدم حضور او.
در صورت انصراف هتل با توجیه، مشتری حق دریافت غرامت ندارد.
علاوه بر این، Ootel.com مجاز است, انصراف فوق‌العاده از قرارداد به دلایل موجه عینی, به عنوان مثال، اگر فورس ماژور یا سایر شرایطی که هتل/هاستل مسئول آن نیست، اجرای قرارداد را غیرممکن کند..
ادعای مسئولیت
Ootel.com مسئول مراقبت از یک تاجر محتاط است. این بدهی در حوزه عملکرد معمولی نیست, اما محدود به کمبودهای عملکردی است, خسارت, آسیب یا اختلالات ناشی از آن, که ناشی از عمد یا سهل انگاری فاحش هتل است. در صورت بروز اختلال یا نقص در خدمات هتل, اگر مشتری از این موضوع آگاه باشد یا اگر مشتری شکایت کند Ootel.com تلاش خواهد کرد تا این کار را انجام دهد, برای ارائه اقدامات اصلاحی.
برای مطالبه خسارت, بلافاصله پس از وقوع خسارت باید به پلیس محلی و Ootel.com گزارش داده شود. مسئولیت هتل بر اساس مقررات قانونی است. اشیاء با ارزش, جواهرات و پول نقد بر عهده Ootel.com نیست. مشتری خودش مسئول این است. توصیه می کنیم در چنین مواردی از بیمه مسافرتی مناسب استفاده کنید. مشتری در قبال خسارت ناشی از عمد یا سهل انگاری در داخل و به اتاق ها مسئول است, مبلمان, در مورد ساختمان و موجودی.
متفرقه
آوردن حیوانات خانگی با خود در Ootel.com مجاز نیست.
حداکثر مدت اقامت بالاست 14 روزهای محدود به ازای هر مهمان در هر سال تقویمی. افراط و تفریط قابل تحمل یک ادعای قانونی نیست. هر گونه دستور بیداری, اطلاعات, مختصر- و ارسال کالا برای مشتریان غیر الزام آور است.
تغییرات یا اضافات در قرارداد, پذیرش درخواست یا این شرایط و ضوابط برای اقامت در هتل/هاستل باید به صورت کتبی انجام شود و با مدیریت هتل موافقت شود.. تغییرات یا اضافات یک طرفه توسط مشتری فاقد اعتبار است.
تحقق- و محل پرداخت دفتر مرکزی هتل می باشد.
موارد فراموش شده یا. اموال گمشده در صورت درخواست و با هزینه مشتری ارسال می شود. Ootel.com تمایل خود را اعلام می کند, اموال گمشده را به مدت شش ماه نگه دارید.
قانون آلمان اعمال می شود. اگر مفاد انفرادی این شرایط و ضوابط عمومی برای اقامت در هتل بی اثر یا باطل شود, این تأثیری بر اثربخشی مقررات باقیمانده ندارد. علاوه بر این، مقررات قانونی اعمال می شود. به جای بی اثر یا. اگر مقررات غیرقابل اجرا باشد، آن چیزی که مؤثر است یا. مقررات امکان پذیر رخ می دهد, که به هدف کارآفرینی نزدیکتر است, که شرکای قراردادی به دنبال آن بوده اند. بمیر. مقررات در این مورد اعمال می شود, که معلوم شود قرارداد ناقص است.
Ootel.com FriendsCard فقط برای رزرو مستقیم در Ootel.com گنجانده شده است 10% تخفیف اعمال شد. مشتریان, که از طریق اشخاص ثالث رزرو می کنند, حق تخفیف ندارند. تخفیف تجمعی داده نمی شود.