Conditions générales d'Ootel.com
En général
Notre personnel se réserve le droit, Refuser l'hébergement à des personnes.
Le dessous- ou la sous-location des chambres mises à disposition par le client ainsi que leur utilisation à des fins autres que l'hébergement nécessitent l'accord écrit préalable de la direction de l'hôtel..
Arrivée et départ
Les lits/chambres réservés sont disponibles au plus tôt 14:00 disponible le jour de l'arrivée. L'enregistrement pour les réservations s'effectue uniquement jusqu'au 18:00 horloge possible. Veuillez toujours annoncer les retards par e-mail ou par téléphone. Réveillon du Nouvel An exclu. Garanti, également avec enregistrement après 18:00 Horloge, Seules les réservations payées intégralement à l'avance seront acceptées (Carte de crédit ou virement bancaire).
Les lits/chambres doivent être faits au plus tard le jour du départ 11:00 heures doivent être évacuées. Dans le cas contraire, un accord préalable avec le personnel de l'hôtel est nécessaire. En cas de dépassement de délai, l'hôtel pourra être tenu responsable des dépenses supplémentaires en résultant ou. pour une utilisation supplémentaire du lit/de la chambre jusqu'à 16:00 Heure du jour de départ 50% le prix complet de l'hébergement (prix quotidiens actuels) facture et de 16:00 Horloge 100% du prix de l'hébergement. Cela peut également être réservé à l'avance.
Prix- et conditions de paiement
Ootel.com est obligé, fournir les lits/chambres réservés par l'invité/client et fournir les services convenus. L'invité/client est tenu, payer les prix d'hôtel convenus pour la location de lit/chambre et les autres services utilisés par lui. Ceci s'applique également aux services et dépenses de l'hôtel envers des tiers organisés par le client.. Le Ootel.com Berlin est autorisé, 50% du prix total à titre d'acompte pour la réservation. Dans le cas contraire, le montant de l'acompte doit être convenu contractuellement au préalable.. Le montant total restant dû de la réservation doit être payé à l'avance à l'arrivée.. Pour les réservations pendant les heures de salon, Les vacances et les événements régionaux nécessitent un dépôt complet.
L'Ootel.com Berlin fait appel au client, pour confirmer votre réservation en payant un acompte ou en fournissant les détails de votre carte de crédit. Si le client ne respecte pas cette obligation, Ootel.com Berlin ne garantit pas l'hébergement.
Les prix peuvent également être modifiés par Ootel.com, si le client modifie ultérieurement le nombre de lits/chambres réservés, la durée du séjour et/ou les autres prestations hôtelières sont convenues avec l'hôtel. Les prix convenus incluent la TVA légale respective, mais pas la taxe de séjour d'un montant de. 5% du prix total, si cela se produit. La taxe de séjour est à régler sur place lors de l'enregistrement.. Si le délai entre la conclusion du contrat et l'exécution du contrat est dépassé 4 Les mois et le prix généralement facturé par Ootel.com pour ces services augmentent, cela peut augmenter le prix convenu contractuellement, tout au plus cependant 10%.
En cas de retard de paiement, Ootel.com a droit à des intérêts, au taux d'intérêt habituel du marché.
Ootel.com est autorisé, d'exiger un acompte ou un dépôt de garantie approprié dès ou après la conclusion du contrat, en tenant compte des dispositions légales relatives aux voyages à forfait. Le montant de l'acompte et les dates de paiement peuvent être convenus par écrit dans le contrat..
Si le client choisit la catégorie « Réservation non annulable » (Non remboursable)", Le paiement du montant total de la réservation est dû immédiatement lors de la réservation et peut être demandé à l'hôtel à tout moment.. Même en cas d'annulation ou de non-présentation (Pas de présentation) le montant total doit être payé.
Réservation- et conditions de réservation
Une demande de réservation n'est pas une réservation ferme ou. billetterie. La réservation est ferme, dès confirmation et constitution d'une garantie sous forme d'acompte ou de dépôt des coordonnées de la carte de crédit. Le client achète, sauf accord contractuel contraire, aucun droit à la mise à disposition de chambres spécifiques ou. lits. Le type de chambre réservé sera fourni si possible. Les lits ultimes- ou. L'attribution des chambres est basée sur la disponibilité par la direction de l'hôtel.
Lors de la réservation des chambres « Chambres d'hôtel 4 lits », « Chambre d'hôtel 6 lits », « Chambre d'hôtel 8 lits », « Chambre d'hôtel 10 Lits" tu es d'accord, séjourner dans les chambres avec d'autres clients de l'hôtel, Il devrait toujours y avoir des lits disponibles dans les chambres respectives. Toutes les autres pièces ne sont pas concernées par cette règle.
Réservations de groupe
Les réservations de dix personnes ou plus sont considérées comme des réservations de groupe. Les groupes doivent fournir un chef de groupe. Pour les réservations de groupe, un acompte de : 50% du prix total est une condition contractuelle. Le montant restant est 15 A payer quelques jours avant l'arrivée. Les groupes venant de l'étranger doivent payer le montant total 100% jusqu'à 4 Transfert des semaines avant l'arrivée.
Les groupes avec enfants et jeunes doivent être encadrés par au moins un ou plusieurs accompagnateurs, selon la taille du groupe.. La ou les personnes accompagnantes doivent être majeures et disposer de l'autorité appropriée, Restez sur Ootel.com et soyez disponible toute la journée en cas d'urgence.
annulation, Résiliation du contrat (Continuation)
Les annulations ne sont valables que, s'ils sont confirmés par Ootel.com. Ootel.com doit informer le client de la possibilité de rétractation au plus tard à la conclusion du contrat.. Les délais d'annulation suivants s'appliquent:
- un) Sauf accord contraire, Pour les réservations individuelles, l'annulation est possible sans frais jusqu'à sept jours avant l'arrivée.. En cas d'annulation à partir du troisième jour avant l'arrivée 80% du prix total convenu sera facturé, mais maximum pour les trois premières nuits. Si un dépôt a été effectué, cela sera facturé. Pendant les périodes de salons, l'annulation sans frais est possible jusqu'à huit jours avant l'arrivée.. En cas d'annulation à partir du septième jour avant l'arrivée 80% du prix total convenu sera facturé, mais maximum pour les trois premières nuits.
Un départ anticipé est possible gratuitement, si cela est annoncé à Ootel.com au moins trois jours à l'avance. Dans le cas contraire, le prix total des nuitées supplémentaires sera facturé (maximum trois nuits).
- b) Sauf accord contraire, Les réservations de groupe peuvent être annulées sans frais jusqu'au 6 Semaines gratuites avant l'arrivée. Pour les annulations par 4 semaines avant l'arrivée 50 % du prix total convenu sera facturé. Pour les annulations par 8 jours avant l'arrivée 75 % du prix total convenu sera facturé. Pour les annulations de 7. la veille de l'arrivée ou en cas de non-présentation 100 % du prix total convenu sera facturé.
Ootel.com Berlin peut annuler les réservations pour les raisons suivantes:
- un) si la caution n'a pas été payée à temps,
- b) si le client n'accepte pas les termes et conditions de l'hôtel,
- c) si le client fournit de fausses informations sur lui-même ou s'il ne se présente pas.
Si l'hôtel se désiste avec justification, le client n'a droit à aucune indemnisation..
De plus, Ootel.com est autorisé, résilier le contrat exceptionnellement pour des raisons objectivement justifiées, par exemple, si un cas de force majeure ou d'autres circonstances dont l'hôtel/l'auberge n'est pas responsable rendent impossible l'exécution du contrat.
Réclamations en responsabilité
Ootel.com est responsable de la prudence d'un homme d'affaires prudent. Cette responsabilité ne relève pas du domaine typique de la performance, mais limité aux défauts de performances, Dommage, Dommages consécutifs ou perturbations, qui sont dus à une intention ou à une négligence grave de la part de l'hôtel. En cas de perturbations ou de carences dans les services de l'hôtel, Ootel.com s'efforcera de le faire si le client en est conscient ou si le client se plaint, apporter des mesures correctives.
Pour réclamer des dommages et intérêts, Un rapport doit être fait à la police locale et à Ootel.com immédiatement après la survenance des dommages.. La responsabilité de l'hôtel est basée sur les dispositions légales. objets de valeur, Les bijoux et l'argent liquide ne sont pas de la responsabilité d'Ootel.com. Le client en est lui-même responsable. Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage appropriée dans de tels cas. Le client est responsable des dommages causés intentionnellement ou par négligence dans et aux chambres, les meubles, sur le bâtiment et l'inventaire.
Divers
Amener des animaux domestiques avec vous sur Ootel.com n'est pas autorisé.
La durée maximale de séjour est dépassée 14 Jours limités par invité et par année civile. Les dépassements tolérés ne constituent pas une réclamation légale. Tout ordre de réveil, Information, Bref- et les expéditions de marchandises pour les clients sont sans engagement.
Modifications ou ajouts au contrat, L'acceptation de la demande ou des présentes conditions générales d'hébergement en hôtel/auberge doit être faite par écrit et convenue avec la direction de l'hôtel.. Les modifications ou ajouts unilatéraux du client ne sont pas valables.
accomplissement- et le lieu de paiement est le siège de l'hôtel.
Objets oubliés ou. Les objets trouvés seront restitués sur demande et aux frais du client. Ootel.com s'engage à le faire, Conserver les objets perdus pendant six mois.
La loi allemande s'applique. Si certaines dispositions des présentes conditions générales relatives à l'hébergement hôtelier sont ou deviennent inefficaces ou nulles, cela n'affecte pas l'efficacité des dispositions restantes. Dans le cas contraire, les dispositions légales s'appliquent. Au lieu de l'inefficacité ou. Si le règlement est inapplicable, l'efficacité ou. une régulation réalisable se produit, qui se rapproche le plus de l’objectif entrepreneurial, que les partenaires contractuels ont poursuivi. Mourir o.g. La réglementation s'applique dans ce cas, que le contrat s'avère incomplet.
La Ootel.com FriendsCard n'est incluse que pour les réservations directes sur Ootel.com 10% Remise appliquée. Clients, qui réservent par l'intermédiaire de tiers, n'ont pas droit à la réduction. Les réductions cumulées ne sont pas accordées.