Cov ntsiab lus dav dav thiab cov xwm txheej ntawm Ootel.com
Feem ntau
Peb cov neeg ua haujlwm tuav txoj cai, Tsis kam txais kev pab rau tib neeg.
Hauv qab- los yog rov tso cov chav uas tus qhua muab los ntawm cov qhua nrog rau lawv siv rau lub hom phiaj uas tsis yog qhov chaw nyob yuav tsum tau sau ntawv tso cai ua ntej ntawm kev tswj hwm tsev so..
Check-In thiab Check-Out
Booked txaj/chav muaj nyob rau thaum ntxov 14:00 muaj nyob rau hnub tuaj txog. Kos rau hauv rau kev tshwj tseg tsuas yog mus txog rau thaum 18:00 moos ua tau. Thov ib txwm tshaj tawm qeeb los ntawm email lossis xov tooj. Xyoo Tshiab tsis suav nrog. lav, kuj nrog check-in tom qab 18:00 moos, Tsuas yog bookings them tag nrho ua ntej yuav raug lees txais (Credit card los yog bank hloov lwm lub tsev).
Lub txaj/chav yuav tsum tau ua tsis pub dhau hnub uas tawm mus 11:00 teev yuav tsum tau khiav tawm. Txwv tsis pub, kev pom zoo ua ntej nrog cov neeg ua haujlwm hauv tsev so yog tsim nyog. Yog tias lub sijhawm dhau mus, lub tsev so tuaj yeem lav rau qhov tshwm sim cov nuj nqis ntxiv lossis. ntxiv rau kev siv lub txaj/chav mus txog rau 16:00 Hnub tawm mus 50% tus nqi tsev tag nrho (tus nqi niaj hnub tam sim no) invoice thiab los ntawm 16:00 moos 100% ntawm tus nqi tsev. Qhov no kuj tuaj yeem tau booked ua ntej.
Preis- thiab cov nqe lus them nqi
Ootel.com yog lub luag haujlwm, los muab cov txaj/chav booked los ntawm cov qhua/cov neeg muas zaub thiab muab cov kev pab cuam pom zoo. Tus qhua/cov neeg siv khoom yuav tsum tau ua, them cov nqi tsev so pom zoo rau lub txaj / chav tsev xauj thiab lwm yam kev pabcuam uas nws siv. Qhov no kuj tseem siv tau rau lub tsev so cov kev pabcuam thiab cov nuj nqis rau cov neeg thib peb uas tau npaj los ntawm tus neeg siv khoom. Ootel.com Berlin tau tso cai, 50% ntawm tag nrho tus nqi raws li kev them nyiaj ua ntej rau booking. Txwv tsis pub, tus nqi ntawm cov nyiaj them ua ntej yuav tsum tau pom zoo cog lus ua ntej. Tag nrho cov nyiaj tshuav ntawm qhov booking yuav tsum tau them ua ntej thaum tuaj txog. Rau kev tshwj tseg thaum lub sijhawm ua lag luam ncaj ncees, Hnub so thiab cov xwm txheej hauv cheeb tsam xav tau qhov tso nyiaj tag nrho.
Ootel.com Berlin hu rau tus neeg siv khoom, kom paub meej tias koj qhov booking los ntawm kev them nyiaj tso nyiaj lossis muab cov ntsiab lus credit card. Yog tias tus neeg siv khoom tsis ua raws li lub luag haujlwm no, Ootel.com Berlin tsis lav qhov chaw nyob.
Cov nqi kuj tuaj yeem hloov pauv los ntawm Ootel.com, yog tias tus neeg siv khoom hloov pauv tom ntej rau tus naj npawb ntawm cov txaj / chav booked, qhov ntev ntawm kev nyob thiab/lossis lwm yam kev pabcuam hauv tsev so tau pom zoo nrog lub tsev so. Cov nqi pom zoo suav nrog VAT raws cai, tab sis tsis yog cov nyiaj them se nyob rau hauv tus nqi ntawm. 5% ntawm tus nqi tag nrho, yog tias qhov no tshwm sim. Cov nyiaj se vaj tse yog them rau hauv zos thaum kos-in. Yog tias lub sijhawm nruab nrab ntawm qhov xaus ntawm daim ntawv cog lus thiab kev ua tiav ntawm daim ntawv cog lus tau dhau lawm 4 Lub hli thiab tus nqi feem ntau them los ntawm Ootel.com rau cov kev pabcuam no nce, qhov no tuaj yeem nce tus nqi cog lus pom zoo, txawm li cas los xij 10%.
Thaum them nyiaj lig, Ootel.com muaj cai tau paj, ntawm cov paj laum li niaj zaus.
Ootel.com tau tso cai, thov kom them nyiaj ua ntej tsim nyog lossis kev tso nyiaj ruaj ntseg thaum lossis tom qab xaus ntawm daim ntawv cog lus, suav nrog cov kev cai lij choj rau pob ncig xyuas. Tus nqi ntawm cov nyiaj them ua ntej thiab cov hnub them nyiaj tuaj yeem pom zoo sau rau hauv daim ntawv cog lus.
Yog tias tus qhua xaiv "Non-cancellable booking" qeb (Tsis refundable)“, Them tag nrho cov nqi booking yog tas rau tam sim ntawd thaum booking thiab tuaj yeem thov los ntawm lub tsev so txhua lub sijhawm. Txawm nyob rau hauv qhov kev tshwm sim ntawm kev tshem tawm los yog tsis-shows (Tsis Qhia) tus nqi tag nrho yuav tsum tau them.
Kev tshwj tseg- thiab booking tej yam kev mob
Ib daim ntawv thov reservation tsis yog ib qho kev tuav pov hwm lossis. Daim pib. Lub booking yog khi, sai li sai tau qhov kev pom zoo tau muab thiab ib qho kev lees paub yog muab rau hauv daim ntawv ntawm kev them nyiaj ua ntej lossis kev tso nyiaj ntawm daim npav rho nyiaj. Cov neeg yuav khoom, tshwj tsis yog lwm yam kev cog lus pom zoo, tsis muaj cai muab chav tshwj xeeb lossis. txaj. Hom chav tsev booked yuav muab yog tias ua tau. Lub txaj kawg- los yog. Kev faib chav yog nyob ntawm qhov muaj los ntawm kev tswj hwm tsev so.
Thaum booking cov chav "Hotel room 4 Lub txaj", "Hotel chav 6 Lub txaj", "Hotel chav 8 Lub txaj", "Hotel chav 10 Lub txaj” koj pom zoo, kom nyob hauv chav nrog lwm tus qhua hauv tsev so, Tseem yuav tsum muaj cov txaj muaj nyob hauv cov chav. Tag nrho lwm chav tsis cuam tshuam los ntawm txoj cai no.
Pab pawg tshwj xeeb
Booking ntawm kaum los yog ntau tshaj tus neeg yog suav hais tias yog pab pawg neeg reservation. Cov pab pawg yuav tsum muab ib pab pawg thawj coj. Rau pab pawg booking, deposit ntawm: 50% ntawm tag nrho tus nqi yog ib qho kev cog lus. Cov nyiaj seem yog 15 Yuav tsum them hnub ua ntej tuaj txog. Cov pab pawg los ntawm txawv teb chaws yuav tsum them tag nrho cov nyiaj 100% mus txog 4 Hloov lub lis piam ua ntej tuaj txog.
Cov pab pawg nrog cov menyuam yaus thiab cov tub ntxhais hluas yuav tsum tau coj los ntawm tsawg kawg ib lossis ntau tus neeg nrog, nyob ntawm seb pawg loj npaum li cas. Tus neeg nrog yuav tsum muaj hnub nyoog raug cai thiab muaj cai tsim nyog, Nyob ntawm Ootel.com thiab muaj nyob rau txhua hnub thaum muaj xwm txheej ceev.
tshem tawm, Kev rho tawm daim ntawv cog lus (txuas ntxiv)
Kev tshem tawm tsuas yog siv tau, yog tias lawv tau lees paub los ntawm Ootel.com. Ootel.com yuav tsum qhia rau tus neeg siv khoom txog qhov muaj peev xwm ntawm kev rho tawm ntawm qhov tseeb thaum daim ntawv cog lus xaus. Cov sijhawm tshem tawm hauv qab no siv tau:
- a) Tshwj tsis yog tias pom zoo, Rau ib tus neeg tshwj xeeb, kev tshem tawm tuaj yeem ua tau dawb txog li xya hnub ua ntej tuaj txog. Yog muab tso tseg txij hnub thib peb ua ntej tuaj txog 80% ntawm qhov pom zoo tag nrho tus nqi yuav raug xa mus, tab sis qhov siab tshaj plaws rau thawj peb hmo. Yog tias tau tso nyiaj, qhov no yuav raug nqi. Thaum lub sijhawm ua lag luam ncaj ncees, kev tshem tawm dawb yog ua tau txog yim hnub ua ntej tuaj txog. Yog muab tso tseg txij hnub xya ua ntej tuaj txog 80% ntawm qhov pom zoo tag nrho tus nqi yuav raug xa mus, tab sis qhov siab tshaj plaws rau thawj peb hmo.
Kev tawm mus ntxov yog ua tau dawb xwb, yog tias qhov no tau tshaj tawm rau Ootel.com tsawg kawg peb hnub ua ntej. Txwv tsis pub, tag nrho tus nqi rau kev nyob ib hmos ntxiv yuav raug them (siab kawg peb hmo).
- b) Tshwj tsis yog tias pom zoo, Cov pab pawg tshwj xeeb tuaj yeem raug tshem tawm dawb kom txog rau thaum 6 Dawb lub lis piam ua ntej tuaj txog. Rau kev tshem tawm los ntawm 4 lub lis piam ua ntej tuaj txog 50 % ntawm qhov pom zoo tag nrho tus nqi yuav raug xa mus. Rau kev tshem tawm los ntawm 8 hnub ua ntej tuaj txog 75 % ntawm qhov pom zoo tag nrho tus nqi yuav raug xa mus. Rau kev tshem tawm los ntawm 7. hnub ua ntej tuaj txog los yog tsis muaj kev qhia 100 % ntawm qhov pom zoo tag nrho tus nqi yuav raug xa mus.
Ootel.com Berlin tuaj yeem thim qhov kev tshwj tseg rau cov laj thawj hauv qab no:
- a) yog tias qhov tso nyiaj tsis tau them raws sijhawm,
- b) yog tias tus neeg siv khoom tsis lees txais lub tsev so cov lus thiab cov xwm txheej,
- c) yog tias tus neeg siv khoom qhia tsis tseeb txog nws tus kheej lossis yog tias nws tsis tshwm sim.
Yog tias lub tsev so tshem tawm nrog kev ncaj ncees, tus neeg siv khoom tsis muaj cai them nyiaj.
Tsis tas li ntawd, Ootel.com tau tso cai, tshem tawm ntawm daim ntawv cog lus extraordinarily rau objectively justified yog vim li cas, Piv txwv li, yog tias quab yuam majeure lossis lwm yam xwm txheej uas lub tsev so / hostel tsis muaj lub luag haujlwm ua kom tiav ntawm daim ntawv cog lus ua tsis tau.
Liability claims
Ootel.com yog lub luag haujlwm rau kev saib xyuas ntawm tus neeg ua lag luam uas paub zoo. Qhov kev lav phib xaub no tsis yog nyob rau hauv cheeb tsam raug rau kev ua haujlwm, tab sis txwv rau kev ua haujlwm tsis txaus, Kev puas tsuaj, Kev puas tsuaj los yog cuam tshuam, uas yog vim kev xav lossis tsis saib xyuas tag nrho ntawm lub tsev so. Yog tias muaj kev cuam tshuam los yog qhov tsis zoo tshwm sim hauv lub tsev so cov kev pabcuam, Ootel.com yuav sim ua li ntawd yog tias tus neeg siv khoom paub txog qhov no lossis yog tias tus neeg siv khoom yws, los muab kev daws teeb meem.
Txhawm rau thov kev puas tsuaj, Daim ntawv tshaj tawm yuav tsum tau ua rau tub ceev xwm hauv zos thiab Ootel.com tam sim ntawd tom qab qhov kev puas tsuaj tshwm sim. Lub tsev so kev lav phib xaub yog raws li txoj cai lij choj. khoom muaj nqis, Cov hniav nyiaj hniav kub thiab nyiaj ntsuab tsis yog lub luag haujlwm ntawm Ootel.com. Tus neeg siv khoom yog lub luag haujlwm rau qhov no. Peb pom zoo kom tshem tawm kev pov hwm kev mus ncig uas tsim nyog hauv cov xwm txheej zoo li no. Tus neeg siv khoom yuav tsum lav rau kev puas tsuaj los ntawm txhob txwm los yog tsis saib xyuas hauv thiab rau chav, cov rooj tog, ntawm lub tsev thiab cov khoom muag.
Lwm yam
Tsis pub nqa tsiaj nrog koj ntawm Ootel.com.
Qhov siab tshaj plaws nyob ntev yog nce 14 Cov hnub txwv rau ib tus qhua rau ib xyoo daim ntawv qhia hnub. Toleated ntau dhau tsis yog qhov kev thov raug cai. Tej kev txiav txim sawv, cov ntaub ntawv, Luv luv- thiab kev xa khoom ntawm cov khoom rau cov neeg siv khoom tsis cuam tshuam.
Hloov lossis ntxiv rau daim ntawv cog lus, Kev lees txais ntawm daim ntawv thov lossis cov nqe lus thiab cov cai no rau tsev so / hostel kev pab yuav tsum tau sau ua ntawv thiab pom zoo nrog kev tswj hwm tsev so. Kev hloov pauv lossis ntxiv los ntawm tus neeg siv khoom tsis raug cai.
ua kom tiav- thiab qhov chaw them nyiaj yog lub tsev so lub hauv paus.
Tsis nco qab cov khoom los yog. Cov khoom ploj yuav raug xa mus raws li qhov kev thov thiab ntawm tus neeg siv khoom tus nqi. Ootel.com tshaj tawm nws qhov kev txaus siab, Khaws cov khoom poob rau rau lub hlis.
German txoj cai siv. Yog hais tias ib tug neeg cov kev cai ntawm cov lus dav dav thiab tej yam kev mob rau tsev so tsev so yog los yog ua tsis tau zoo los yog tsis muaj dab tsi, qhov no tsis cuam tshuam rau kev ua tau zoo ntawm cov kev cai ntxiv. Ntxiv rau, cov kev cai lij choj siv tau. Hloov ntawm qhov tsis muaj txiaj ntsig lossis. Yog hais tias cov kev cai yog unenforceable, qhov zoo los yog. txoj cai muaj peev xwm tshwm sim, uas los ze tshaj rau lub hom phiaj ua lag luam, uas cov neeg koom tes cog lus tau ua raws. Tuag o.g. Cov kev cai siv rau qhov no, tias daim ntawv cog lus hloov mus ua tsis tiav.
Ootel.com FriendsCard tsuas yog suav nrog rau kev booking ncaj qha ntawm Ootel.com 10% Luv nqi siv. Cov neeg muas zaub, uas book los ntawm peb tog, tsis muaj cai tau qhov luv nqi. Tsis tau txais kev txo nqi ntau ntxiv.