Všeobecné obchodné podmienky Ootel.com
Vo všeobecnosti
Náš personál si vyhradzuje právo, Odmietnuť ľuďom ubytovanie.
Pod- alebo prenajatie hosťom poskytnutých izieb ako aj ich použitie na iné účely ako na ubytovanie vyžaduje predchádzajúci písomný súhlas vedenia hotela.
Registrácia a odhlásenie
Rezervované postele/izby sú dostupné najskôr 14:00 k dispozícii v deň príchodu. Registrácia pre rezervácie je len do 18:00 hodiny možné. Meškanie prosím vždy oznámte e-mailom alebo telefonicky. Silvester vylúčený. Zaručene, aj s check-inom po 18:00 Hodiny, Akceptované budú iba rezervácie zaplatené v plnej výške vopred (Kreditná karta alebo bankový prevod).
Lôžka/izby musia byť ustlané najneskôr v deň odchodu 11:00 hod musí byť evakuovaný. V opačnom prípade je nutná predchádzajúca dohoda s personálom hotela. V prípade prekročenia času môže hotel niesť zodpovednosť za vzniknuté dodatočné výdavky resp. na dodatočné využitie lôžka/izby do 16:00 Čas dňa odchodu 50% plnú cenu ubytovania (aktuálne denné ceny) faktúry a od 16:00 Hodiny 100% z ceny ubytovania. Toto je možné rezervovať aj vopred.
Preis- a platobné podmienky
Ootel.com je povinný, poskytnúť hosťom/zákazníkom rezervované lôžka/izby a poskytnúť dohodnuté služby. Hosť/zákazník je povinný, zaplatiť hotelové ceny dohodnuté za prenájom lôžka/izby a ostatné ním využívané služby. To platí aj pre služby a výdavky hotela voči tretím osobám, ktoré si objednávateľ zariadil. Ootel.com Berlin je autorizovaný, 50% z celkovej ceny ako záloha za rezerváciu. V opačnom prípade musí byť výška preddavku zmluvne dohodnutá vopred. Celkovú zostávajúcu sumu rezervácie je potrebné zaplatiť vopred pri príchode. Pre rezervácie počas veľtrhu, Sviatky a regionálne podujatia vyžadujú plnú zálohu.
Ootel.com Berlin vyzýva zákazníka, potvrdiť svoju rezerváciu zaplatením zálohy alebo poskytnutím údajov o kreditnej karte. Ak objednávateľ nesplní túto povinnosť, Ootel.com Berlin neručí za ubytovanie.
Ceny môže zmeniť aj Ootel.com, ak zákazník dodatočne zmení počet rezervovaných lôžok/izby, dĺžka pobytu a/alebo iné hotelové služby sú dohodnuté s hotelom. Dohodnuté ceny zahŕňajú príslušnú zákonnú DPH, nie však daň z ubytovania vo výške. 5% z celkovej ceny, ak k tomu dôjde. Daň za ubytovanie sa platí na mieste pri registrácii. Ak je prekročená doba medzi uzavretím zmluvy a plnením zmluvy 4 Mesiace a cena, ktorú Ootel.com vo všeobecnosti účtuje za takéto služby, sa zvyšuje, to môže zvýšiť zmluvne dohodnutú cenu, maximálne však 10%.
V prípade oneskorenej platby má Ootel.com nárok na úrok, za obvyklú trhovú úrokovú sadzbu.
Ootel.com je autorizovaný, požadovať pri alebo po uzavretí zmluvy primeranú zálohu alebo zábezpeku s prihliadnutím na zákonné ustanovenia pre zájazdy. Výšku preddavku a termíny splatnosti je možné dohodnúť písomne v zmluve.
Ak si hosť vyberie kategóriu „Nezrušiteľná rezervácia“. (Nenávratné)“, Platba celej sumy za rezerváciu je splatná ihneď pri rezervácii a hotel o ňu môžete požiadať kedykoľvek. Aj v prípade zrušenia alebo nedostavenia sa (Žiadna šou) musí byť zaplatená celá suma.
Rezervácia- a podmienky rezervácie
Žiadosť o rezerváciu nie je záväznou rezerváciou resp. Predaj lístkov. Rezervácia je záväzná, ihneď po potvrdení a poskytnutí záruky vo forme zálohovej platby alebo zloženia údajov o kreditnej karte. Zákazník nakupuje, ak nie je zmluvne dohodnuté inak, žiadny nárok na poskytnutie konkrétnych izieb resp. postele. Ak je to možné, poskytneme vám rezervovaný typ izby. Špičkové postele- alebo. Pridelenie izieb závisí od dostupnosti zo strany vedenia hotela.
Pri rezervácii izieb „Hotelové izby 4 Postele", "Hotelová izba 6 Postele", "Hotelová izba 8 Postele", "Hotelová izba 10 Postele“ súhlasíte, zostať v izbách s ostatnými hosťami hotela, V príslušných izbách by mali byť stále voľné lôžka. Na všetky ostatné miestnosti sa toto pravidlo nevzťahuje.
Skupinové rezervácie
Rezervácie desiatich a viac osôb sa považujú za skupinové rezervácie. Skupiny musia poskytnúť vedúceho skupiny. Pri skupinových rezerváciách záloha vo výške: 50% z celkovej ceny je zmluvnou podmienkou. Zvyšná suma je 15 Platba dní pred príchodom. Skupiny zo zahraničia musia zaplatiť celkovú sumu 100% až do 4 Transfer týždne pred príchodom.
Skupiny s deťmi a mládežou musia byť vedené aspoň jednou alebo viacerými sprevádzajúcimi osobami v závislosti od veľkosti skupiny. Sprevádzajúca osoba(y) musí byť plnoletá a musí mať príslušné oprávnenie, Zostaňte na Ootel.com a buďte k dispozícii celý deň v prípade núdze.
zrušenie, Odstúpenie od zmluvy (pokračovanie)
Zrušenia sú platné len, ak ich potvrdí Ootel.com. Ootel.com musí zákazníka o možnosti odstúpenia informovať najneskôr pri uzatváraní zmluvy. Platia nasledujúce storno lehoty:
- a) Ak nie je dohodnuté inak, Pri individuálnych rezerváciách je zrušenie možné bezplatne do 7 dní pred príchodom. V prípade zrušenia od tretieho dňa pred príchodom 80% z dohodnutej celkovej ceny bude fakturovaná, ale maximálne prvé tri noci. Ak bola vykonaná záloha, toto bude spoplatnené. Počas veľtrhov je možné bezplatné zrušenie rezervácie až osem dní pred príchodom. V prípade zrušenia od siedmeho dňa pred príchodom 80% z dohodnutej celkovej ceny bude fakturovaná, ale maximálne prvé tri noci.
Skorý odchod je možný bezplatne, ak je to oznámené Ootel.com aspoň tri dni vopred. V opačnom prípade vám bude účtovaná celková cena za ďalšie prenocovania (maximálne tri noci).
- b) Ak nie je dohodnuté inak, Skupinové rezervácie je možné bezplatne zrušiť do 6 Voľné týždne pred príchodom. Pre zrušenie do 4 týždňov pred príchodom 50 % z dohodnutej celkovej ceny bude fakturovaná. Pre zrušenie do 8 dní pred príchodom 75 % z dohodnutej celkovej ceny bude fakturovaná. Pre zrušenie od 7. deň pred príchodom alebo v prípade nedostavenia sa 100 % z dohodnutej celkovej ceny bude fakturovaná.
Ootel.com Berlin môže zrušiť rezervácie z nasledujúcich dôvodov:
- a) ak záloha nebola zaplatená včas,
- b) ak zákazník neakceptuje obchodné podmienky hotela,
- c) ak zákazník uvedie o sebe nepravdivé údaje alebo ak sa nedostaví.
Ak hotel odstúpi s odôvodnením, zákazník nemá právo na kompenzáciu.
Okrem toho má Ootel.com oprávnenie, z objektívne opodstatnených dôvodov mimoriadne odstúpiť od zmluvy, napríklad, ak vyššia moc alebo iné okolnosti, za ktoré hotel/ubytovňa nezodpovedá, znemožňujú plnenie zmluvy.
Nároky na zodpovednosť
Ootel.com je zodpovedný za starostlivosť obozretného obchodníka. Táto zodpovednosť nie je v oblasti typickej pre výkon, ale obmedzené na výkonnostné nedostatky, Poškodenie, Následné poškodenie alebo poruchy, ktoré sú spôsobené úmyslom alebo hrubou nedbanlivosťou zo strany hotela. Ak sa vyskytnú poruchy alebo nedostatky v službách hotela, Ootel.com sa o to bude snažiť, ak o tom zákazník vie alebo ak sa zákazník sťažuje, poskytnúť nápravné opatrenia.
Na uplatnenie nárokov na náhradu škody, Ihneď po vzniku škody je potrebné nahlásiť miestnej polícii a Ootel.com. Zodpovednosť hotela vychádza zo zákonných ustanovení. cennosti, Ootel.com nezodpovedá za šperky a hotovosť. Zákazník je za to zodpovedný sám. V takýchto prípadoch odporúčame uzavrieť vhodné cestovné poistenie. Zákazník zodpovedá za škody spôsobené úmyselne alebo z nedbanlivosti na izbách a na izbách, nábytok, o budove a inventári.
Zmiešaný
Priviesť si so sebou domáce zvieratá na Ootel.com nie je povolené.
Maximálna dĺžka pobytu vypršala 14 Obmedzený počet dní na hosťa za kalendárny rok. Tolerované excesy nepredstavujú právny nárok. Akékoľvek príkazy na prebudenie, informácie, Stručný- a zásielky tovaru pre zákazníkov sú nezáväzné.
Zmeny alebo dodatky k zmluve, Prijatie žiadosti alebo týchto podmienok na ubytovanie v hoteli/ubytovni musí byť urobené písomne a odsúhlasené s vedením hotela. Jednostranné zmeny alebo doplnky zo strany objednávateľa sú neplatné.
plnenie- a platobným miestom je sídlo hotela.
Zabudnuté veci resp. Stratený majetok bude odovzdaný na požiadanie a na náklady zákazníka. Ootel.com deklaruje svoju ochotu, Uchovávajte stratený majetok šesť mesiacov.
Platí nemecké právo. Ak sú alebo sa stanú jednotlivé ustanovenia týchto všeobecných obchodných podmienok pre hotelové ubytovanie neúčinné alebo neúčinné, tým nie je dotknutá účinnosť ostatných ustanovení. Okrem toho platia zákonné ustanovenia. Namiesto neúčinného resp. Ak je predpis nevykonateľný, ten, ktorý je účinný resp. dôjde k uskutočniteľnej regulácii, čo sa najviac približuje podnikateľskému cieľu, ktoré zmluvní partneri sledovali. Zomrieť napr. V tomto prípade platia predpisy, že zmluva sa ukáže ako neúplná.
Ootel.com FriendsCard je zahrnutá len pre priame rezervácie na Ootel.com 10% Uplatnená zľava. zákazníkov, ktorí rezervujú prostredníctvom tretích strán, nemajú nárok na zľavu. Kumulatívne zľavy sa neposkytujú.