Các điều khoản và điều kiện chung của Ootel.com
Nói chung là
Nhân viên của chúng tôi có quyền, Từ chối chỗ ở cho người dân.
Dưới- hoặc cho thuê lại phòng do khách đã cung cấp cũng như việc sử dụng phòng vào mục đích khác ngoài chỗ ở phải có sự đồng ý trước bằng văn bản của ban quản lý khách sạn.
Nhận phòng và trả phòng
Giường/phòng đã đặt sẽ có sẵn sớm nhất 14:00 có sẵn vào ngày đến. Thời gian nhận phòng để đặt chỗ chỉ cho đến khi 18:00 đồng hồ có thể. Vui lòng luôn thông báo sự chậm trễ qua email hoặc điện thoại. Đêm giao thừa bị loại trừ. Đảm bảo, cũng với việc nhận phòng sau 18:00 Cái đồng hồ, Chỉ những đặt phòng được thanh toán trước đầy đủ mới được chấp nhận (Thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản ngân hàng).
Giường/phòng phải được dọn trước ngày khởi hành 11:00 giờ phải sơ tán. Nếu không, cần phải thỏa thuận trước với nhân viên khách sạn. Nếu vượt quá thời gian, khách sạn có thể phải chịu trách nhiệm về các chi phí phát sinh thêm hoặc. để sử dụng thêm giường/phòng cho đến khi 16:00 Thời gian ngày khởi hành 50% giá chỗ ở đầy đủ (giá hàng ngày hiện tại) hóa đơn và từ 16:00 Cái đồng hồ 100% về giá chỗ ở. Điều này cũng có thể được đặt trước.
Preis- và điều khoản thanh toán
Ootel.com có nghĩa vụ, cung cấp giường/phòng do khách hàng đặt và cung cấp các dịch vụ đã thỏa thuận. Khách/khách hàng có nghĩa vụ, thanh toán giá khách sạn đã thỏa thuận cho việc thuê giường/phòng và các dịch vụ khác mà anh ta sử dụng. Điều này cũng áp dụng cho các dịch vụ và chi phí của khách sạn đối với bên thứ ba do khách hàng sắp xếp.. Ootel.com Berlin được ủy quyền, 50% tổng giá như khoản thanh toán trước cho việc đặt phòng. Trường hợp khác thì số tiền tạm ứng phải được thỏa thuận trước theo hợp đồng. Tổng số tiền còn thiếu của đặt phòng phải được thanh toán trước khi đến nơi. Để đặt chỗ trong thời gian hội chợ thương mại, Ngày lễ và sự kiện khu vực yêu cầu đặt cọc đầy đủ.
Ootel.com Berlin kêu gọi khách hàng, để xác nhận việc đặt chỗ của bạn bằng cách trả tiền đặt cọc hoặc cung cấp chi tiết thẻ tín dụng. Nếu khách hàng không thực hiện nghĩa vụ này, Ootel.com Berlin không đảm bảo chỗ ở.
Giá cũng có thể được thay đổi bởi Ootel.com, nếu khách hàng thực hiện những thay đổi tiếp theo về số giường/phòng đã đặt, thời gian lưu trú và/hoặc các dịch vụ khách sạn khác được thỏa thuận với khách sạn. Giá thỏa thuận đã bao gồm VAT theo luật định tương ứng, nhưng không phải thuế chỗ ở với số tiền. 5% trong tổng giá, nếu điều này xảy ra. Thuế chỗ ở phải được thanh toán tại địa phương khi nhận phòng. Nếu vượt quá thời gian từ khi ký kết hợp đồng đến khi thực hiện hợp đồng 4 Các tháng và mức giá thường được Ootel.com tính cho các dịch vụ đó sẽ tăng lên, điều này có thể làm tăng giá thỏa thuận theo hợp đồng, tuy nhiên nhiều nhất 10%.
Trong trường hợp thanh toán chậm, Ootel.com được hưởng lãi suất, theo lãi suất thị trường thông thường.
Ootel.com được ủy quyền, yêu cầu một khoản tiền tạm ứng hoặc đặt cọc phù hợp khi hoặc sau khi ký kết hợp đồng, có tính đến các quy định của pháp luật đối với tour du lịch trọn gói. Số tiền tạm ứng và ngày thanh toán có thể được thỏa thuận bằng văn bản trong hợp đồng.
Nếu khách chọn hạng mục “Đặt phòng không thể hủy” (Không hoàn lại)“, Phải thanh toán toàn bộ số tiền đặt phòng ngay khi đặt phòng và có thể được yêu cầu từ khách sạn bất cứ lúc nào. Ngay cả trong trường hợp hủy hoặc vắng mặt (Không có mặt) toàn bộ số tiền phải được thanh toán.
Sự đặt chỗ- và điều kiện đặt chỗ
Yêu cầu đặt chỗ không phải là yêu cầu đặt chỗ mang tính ràng buộc hoặc. Bán vé. Việc đặt chỗ có tính ràng buộc, ngay sau khi xác nhận được đưa ra và đảm bảo được cung cấp dưới hình thức thanh toán trước hoặc gửi chi tiết thẻ tín dụng. Khách hàng mua hàng, trừ khi có thỏa thuận khác theo hợp đồng, không có quyền cung cấp các phòng cụ thể hoặc. giường. Loại phòng đã đặt sẽ được cung cấp nếu có thể. Những chiếc giường cuối cùng- hoặc. Việc phân bổ phòng dựa trên tình trạng sẵn có của quản lý khách sạn.
Khi đặt phòng “Phòng khách sạn 4 Giường", "Phòng khách sạn 6 Giường", "Phòng khách sạn 8 Giường", "Phòng khách sạn 10 Giường” bạn đồng ý, ở trong phòng với những khách khác của khách sạn, Vẫn nên có sẵn giường trong các phòng tương ứng. Tất cả các phòng khác không bị ảnh hưởng bởi quy định này.
Đặt chỗ theo nhóm
Đặt phòng từ 10 người trở lên được coi là đặt phòng theo nhóm. Nhóm phải có người đứng đầu nhóm. Đối với đặt phòng theo nhóm, khoản đặt cọc là: 50% của tổng giá là một điều kiện hợp đồng. Số tiền còn lại là 15 Phải thanh toán vài ngày trước khi đến. Các đoàn từ nước ngoài phải nộp tổng số tiền 100% lên đến 4 Chuyển tuần trước khi đến.
Nhóm có trẻ em, thanh thiếu niên phải có ít nhất một hoặc nhiều người đi cùng dẫn đầu, tùy theo quy mô nhóm. (Những) người đi cùng phải đủ tuổi hợp pháp và có thẩm quyền phù hợp, Ở tại Ootel.com và có mặt cả ngày trong trường hợp khẩn cấp.
hủy bỏ, Rút hợp đồng (sự tiếp tục)
Việc hủy bỏ chỉ có hiệu lực, nếu chúng được xác nhận bởi Ootel.com. Ootel.com phải thông báo cho khách hàng về khả năng rút tiền chậm nhất khi hợp đồng được ký kết. Áp dụng các khoảng thời gian hủy sau đây:
- Một) Trừ khi có thoả thuận khác, Đối với các đặt phòng riêng lẻ, có thể hủy miễn phí tối đa bảy ngày trước khi đến. Nếu hủy từ ngày thứ 3 trước khi đến 80% tổng giá đã thỏa thuận sẽ được xuất hóa đơn, nhưng tối đa trong ba đêm đầu tiên. Nếu tiền đặt cọc đã được thực hiện, cái này sẽ bị tính phí. Trong thời gian diễn ra hội chợ thương mại, có thể hủy miễn phí tối đa tám ngày trước khi đến. Nếu hủy từ ngày thứ bảy trước khi đến 80% tổng giá đã thỏa thuận sẽ được xuất hóa đơn, nhưng tối đa trong ba đêm đầu tiên.
Có thể khởi hành sớm miễn phí, nếu điều này được thông báo cho Ootel.com trước ít nhất ba ngày. Nếu không, tổng giá cho các lần lưu trú qua đêm bổ sung sẽ được tính (tối đa ba đêm).
- b) Trừ khi có thoả thuận khác, Đặt phòng theo nhóm có thể được hủy miễn phí cho đến khi 6 Tuần miễn phí trước khi đến. Đối với việc hủy bỏ bởi 4 vài tuần trước khi đến 50 % tổng giá đã thỏa thuận sẽ được xuất hóa đơn. Đối với việc hủy bỏ bởi 8 ngày trước khi đến 75 % tổng giá đã thỏa thuận sẽ được xuất hóa đơn. Đối với việc hủy từ 7. ngày trước khi đến hoặc trong trường hợp vắng mặt 100 % tổng giá đã thỏa thuận sẽ được xuất hóa đơn.
Ootel.com Berlin có thể hủy đặt phòng vì những lý do sau:
- Một) nếu tiền đặt cọc không được thanh toán đúng hạn,
- b) nếu khách hàng không chấp nhận các điều khoản và điều kiện của khách sạn,
- c) nếu khách hàng cung cấp thông tin sai lệch về bản thân hoặc nếu anh ta không xuất hiện.
Nếu khách sạn rút lui có lý do chính đáng, khách hàng không có quyền được bồi thường.
Hơn nữa, Ootel.com được ủy quyền, rút khỏi hợp đồng một cách bất thường vì những lý do chính đáng khách quan, ví dụ: nếu trường hợp bất khả kháng hoặc các trường hợp khác mà khách sạn/nhà nghỉ không chịu trách nhiệm khiến việc thực hiện hợp đồng không thể thực hiện được.
Yêu cầu bồi thường
Ootel.com chịu trách nhiệm chăm sóc một doanh nhân thận trọng. Trách nhiệm pháp lý này không nằm trong lĩnh vực điển hình cho việc thực hiện, nhưng giới hạn ở những thiếu sót về hiệu suất, Hư hại, Hậu quả thiệt hại hoặc gián đoạn, là do cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của khách sạn. Nếu sự gián đoạn hoặc thiếu sót xảy ra trong các dịch vụ của khách sạn, Ootel.com sẽ cố gắng làm như vậy nếu khách hàng biết điều này hoặc nếu khách hàng khiếu nại, để đưa ra hành động khắc phục.
Để yêu cầu bồi thường thiệt hại, Phải báo cáo cho cảnh sát địa phương và Ootel.com ngay sau khi xảy ra thiệt hại. Trách nhiệm của khách sạn căn cứ vào quy định của pháp luật. vật có giá trị, Đồ trang sức và tiền mặt không phải là trách nhiệm của Ootel.com. Khách hàng tự chịu trách nhiệm về việc này. Chúng tôi khuyên bạn nên mua bảo hiểm du lịch phù hợp trong những trường hợp như vậy. Khách hàng phải chịu trách nhiệm về những thiệt hại do cố ý hoặc sơ suất gây ra trong và trong phòng, Nội thất, về tòa nhà và hàng tồn kho.
Điều khoản khác
Không được phép mang theo thú cưng tại Ootel.com.
Thời gian lưu trú tối đa tăng lên 14 Số ngày giới hạn cho mỗi khách mỗi năm dương lịch. Sự vượt quá cho phép không cấu thành khiếu nại pháp lý. Bất kỳ lệnh đánh thức nào, thông tin, Ngắn gọn- và việc vận chuyển hàng hóa cho khách hàng là không ràng buộc.
Thay đổi hoặc bổ sung hợp đồng, Việc chấp nhận đơn đăng ký hoặc các điều khoản và điều kiện về chỗ ở tại khách sạn/ký túc xá phải được lập thành văn bản và được sự đồng ý của ban quản lý khách sạn. Những thay đổi hoặc bổ sung đơn phương của khách hàng là không hợp lệ.
sự hoàn thành- và địa điểm thanh toán là trụ sở chính của khách sạn.
Đồ đạc bị bỏ quên hoặc. Tài sản bị thất lạc sẽ được chuyển tiếp theo yêu cầu và khách hàng chịu chi phí. Ootel.com tuyên bố sẵn sàng, Giữ tài sản bị mất trong sáu tháng.
Áp dụng luật pháp Đức. Nếu các điều khoản riêng lẻ trong các điều khoản và điều kiện chung này về chỗ ở tại khách sạn trở nên không có hiệu lực hoặc vô hiệu, điều này không ảnh hưởng đến hiệu lực của các quy định còn lại. Ngoài ra, áp dụng các quy định pháp luật. Thay vì không hiệu quả hoặc. Nếu quy định đó không thể thực thi được thì quy định nào có hiệu lực hoặc. quy định khả thi xảy ra, gần nhất với mục tiêu kinh doanh, mà các đối tác hợp đồng đã theo đuổi. Chết đi. Quy định áp dụng trong trường hợp này, rằng hợp đồng hóa ra là không đầy đủ.
Thẻ bạn bè Ootel.com chỉ được bao gồm khi đặt chỗ trực tiếp tại Ootel.com 10% Áp dụng giảm giá. Khách hàng, người đặt chỗ qua bên thứ ba, không được hưởng giảm giá. Giảm giá tích lũy không được cấp.