Агульныя ўмовы Ootel.com

Наогул

Нашы супрацоўнікі пакідаюць за сабой права, Адмаўляць людзям у размяшчэнні.

Пад- або пераарэнда нумароў, прадастаўленых госцем, а таксама іх выкарыстанне для іншых мэтаў, акрамя пражывання, патрабуюць папярэдняй пісьмовай згоды адміністрацыі гатэля.

Заезд і выезд

Забраніраваныя ложкі/нумары будуць даступныя як мага раней 14:00 даступна ў дзень прыезду. Заезд для браніравання толькі да 18:00 гадзіннік магчыма. Калі ласка, заўсёды паведамляйце аб затрымках па электроннай пошце або па тэлефоне. Навагодняя ноч выключана. Гарантавана, таксама з заездам пасля 18:00 Гадзіннік, Прымаюцца толькі браніраванні, цалкам аплачаныя загадзя (Крэдытнай картай або банкаўскі пераклад).

Ложкі / нумары павінны быць запраўлены не пазней чым у дзень ад'езду 11:00 гадзін трэба эвакуяваць. У адваротным выпадку неабходна папярэдняе ўзгадненне з персаналам гатэля. Калі час перавышаны, гатэль можа быць прыцягнуты да адказнасці за дадатковыя выдаткі або. за дадатковае карыстанне ложкам/пакоем да 16:00 Час дня ад'езду 50% поўны кошт пражывання (бягучыя штодзённыя цэны) фактура і ад 16:00 Гадзіннік 100% кошту пражывання. Гэта таксама можна замовіць загадзя.

Preis- і ўмовы аплаты

Ootel.com абавязаны, прадастаўляць забраніраваныя госцем/кліентам ложкі/нумары і аказваць абумоўленыя паслугі. Госць / кліент абавязаны, аплачваць узгодненыя цэны гасцініцы за арэнду ложка/пакоя і іншыя паслугі, якія ім выкарыстоўваюцца. Гэта таксама адносіцца да паслуг гатэля і выдаткаў трэцім асобам, арганізаваных кліентам. Аўтарызаваны Ootel.com Berlin, 50% ад агульнай кошту ў якасці перадаплаты за браніраванне. У адваротным выпадку памер перадаплаты павінен быць загадзя ўзгоднены ў дагаворы. Агульная сума запазычанасці па браніраванні павінна быць аплачана загадзя па прыбыцці. Для браніравання падчас кірмашу, На святы і рэгіянальныя мерапрыемствы патрабуецца поўны дэпазіт.

Ootel.com Berlin звяртаецца да кліента, каб пацвердзіць браніраванне, заплаціўшы дэпазіт або прадаставіўшы дадзеныя крэдытнай карты. Калі кліент не выконвае гэтае абавязацельства, Ootel.com Berlin не гарантуе пражыванне.

Цэны таксама могуць быць зменены Ootel.com, калі заказчык уносіць наступныя змены ў колькасць забраніраваных месцаў/пакояў, працягласць пражывання і/ці іншыя гасцінічныя паслугі ўзгадняюцца з гатэлем. Узгодненыя цэны ўключаюць адпаведны ПДВ, але не падатак на пражыванне ў памеры. 5% ад агульнай цаны, калі гэта адбудзецца. Падатак на пражыванне аплачваецца на месцы пры засяленні. Калі перыяд паміж заключэннем дагавора і выкананнем дагавора перавышаны 4 Месяцаў і цана, якая звычайна спаганяецца Ootel.com за такія паслугі, павялічваецца, гэта можа павялічыць дагаворную цану, максімум аднак 10%.

У выпадку несвоечасовай аплаты Ootel.com мае права на спагнанне працэнтаў, па звычайнай рынкавай працэнтнай стаўцы.

Ootel.com аўтарызаваны, патрабаваць адпаведную перадаплату або гарантыйны дэпазіт пасля або пасля заключэння дагавора, прымаючы пад увагу заканадаўчыя палажэнні для пакетных тураў. Сума перадаплаты і тэрміны аплаты могуць быць пісьмова ўзгоднены ў дагаворы.

Калі госць выбірае катэгорыю «Браніраванне, якое не падлягае адмене». (Грошы не вяртаюцца)«, Аплата поўнай сумы браніравання падлягае адразу пасля браніравання і можа быць запытана ў гатэлі ў любы час. Нават у выпадку адмены або незаезду (Не паказваць) поўная сума павінна быць аплачана.

Браніраванне- і ўмовы браніравання

Запыт на браніраванне не з'яўляецца абавязковым браніраваннем або. Продаж білетаў. Браніраванне з'яўляецца абавязковым, як толькі будзе дадзена пацверджанне і прадастаўлена гарантыя ў выглядзе перадаплаты або дэпазіту дадзеных крэдытнай карты. Кліент купляе, калі іншае не ўзгоднена дагаворам, адсутнасць права на прадастаўленне асобных пакояў або. ложкі. Па магчымасці будзе прадастаўлены тып забраніраванага нумара. Канчатковыя ложкі- або. Размяшчэнне нумароў праводзіцца адміністрацыяй гатэля ў залежнасці ад наяўнасці.

Пры браніраванні нумароў «Гасцінічныя нумары 4 ложкі", «Гатэльны нумар 6 ложкі", «Гатэльны нумар 8 ложкі", «Гатэльны нумар 10 Ложкі» вы згодныя, заставацца ў нумарах з іншымі гасцямі гатэля, У адпаведных пакоях яшчэ павінны быць свабодныя ложкі. На ўсе астатнія пакоі гэтае правіла не распаўсюджваецца.

Групавое браніраванне

Браніраванне ад дзесяці і больш чалавек лічыцца групавым. Gruppen müssen einen Gruppenleiter stellen. Bei Gruppenbuchungen ist eine Anzahlung in Höhe von 50% des Gesamtpreises Vertragsbedingung. Der Restbetrag ist 15 Tage vor der Anreise zu begleichen. Gruppen aus dem Ausland müssen den Gesamtbetrag zu 100% bis zu 4 Wochen vor Anreise überweisen.

Gruppen mit Kindern und Jugendlichen müssen entsprechend der Gruppengröße von mindestens einer oder mehreren Begleitperson/-en geleitet werden. Die Begleitperson/-en müssen volljährig sein und über entsprechende Befugnisse verfügen, im Ootel.com übernachten und für Notfälle ganztags erreichbar sein.

Stornierung, Vertragsrücktritt (Fortsetzung)

Stornierungen sind erst gültig, wenn sie vom Ootel.com bestätigt werden. Das Ootel.com hat den Kunden spätestens bei Vertragsabschluss von der Möglichkeit des Rücktritts in Kenntnis zu setzen. Es gelten folgende Stornierungsfristen:

1. a) Falls nicht anders vereinbart, ist bei Einzelreservierungen eine kostenfreie Stornierung bis zu sieben Tagen vor der Anreise möglich. Bei einer Stornierung ab dem dritten Tag vor Anreise werden 80% des vereinbarten Gesamtpreises in Rechnung gestellt, maximal aber für die ersten drei Übernachtungen. Falls eine Anzahlung erfolgt ist, wird diese verrechnet. In Messezeiträumen ist eine kostenfreie Stornierung bis zu acht Tagen vor der Anreise möglich. Bei einer Stornierung ab dem siebten Tag vor Anreise werden 80% des vereinbarten Gesamtpreises in Rechnung gestellt, maximal aber für die ersten drei Übernachtungen.

Eine vorzeitige Abreise ist kostenfrei möglich, wenn diese dem Ootel.com mindestens drei Tage vorher bekannt gegeben wird. Ansonsten wird der Gesamtpreis für die weiteren Übernachtungen in Rechnung gestellt (maximal drei Übernachtungen).

7. b) Falls nicht anders vereinbart, ist bei Gruppenreservierungen eine kostenfreie Stornierung bis 6 Wochen vor Anreise kostenlos. Bei Stornierungen bis 4 Wochen vor Anreise werden 50 % des vereinbarten Gesamtpreises in Rechnung gestellt. Bei Stornierungen bis 8 Tage vor Anreise werden 75 % des vereinbarten Gesamtpreises in Rechnung gestellt. Bei Stornierungen ab dem 7. Tag vor Anreise oder bei Nichtanreise werden 100 % des vereinbarten Gesamtpreises in Rechnung gestellt.

Das Ootel.com Berlin kann Reservierungen aus folgenden Gründen stornieren:

1. a) wenn die Anzahlung nicht rechtzeitig geleistet wurde,
2. b) wenn der Kunde die AGB des Hotels nicht akzeptiert,
3. c) wenn der Kunde falsche Angaben zu seiner Person macht sowie bei Nichtanreise.

Bei berechtigtem Rücktritt des Hotels entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadenersatz.

Ferner ist das Ootel.com berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag außerordentlich zurückzutreten, beispielsweise falls höhere Gewalt oder andere vom Hotel/Hostel nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen.

Haftungsansprüche

Das Ootel.com haftet für die Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Diese Haftung ist im nicht leistungstypischen Bereich, jedoch beschränkt auf Leistungsmängel, Schäden, Folgeschäden oder Störungen, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Hotels zurückzuführen sind. Sollten Störungen oder Mängel an den Leistungen des Hotels auftreten, wird das Ootel.com bei Kenntnis oder auf Rüge des Kunden bemüht sein, für Abhilfe zu sorgen.

Um Schadensersatzansprüche geltend zu machen, muss unverzüglich nach Schadenseintritt bei der örtlichen Polizei und im Ootel.com eine Anzeige erfolgen. Die Haftung des Hotels richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Wertgegenstände, Schmuck und Bargeld liegen nicht in der Verantwortung des Ootel.com. Der Kunde haftet dafür selbst. Wir empfehlen für solche Fälle eine dementsprechende Reiseversicherung abzuschließen. Der Kunde haftet für mutwillig und fahrlässig herbeigeführte Schäden in und an Zimmern, dem Mobiliar, am Gebäude und am Inventar.

Sonstiges

Das Mitführen von Haustieren im Ootel.com ist nicht gestattet.

Die Höchstaufenthaltsdauer ist auf 14 Tage pro Gast und Kalenderjahr begrenzt. Geduldete Überschreitungen stellen keinen Rechtsanspruch dar. Eventuelle Weckaufträge, Auskünfte, Brief- und Warensendungen für Kunden erfolgen unverbindlich.

Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags, der Antragsannahme oder dieser Geschäftsbedingungen für die Hotel-/Hostelaufnahme müssen schriftlich erfolgen und mit der Hotelleitung abgesprochen werden. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam.

Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels.

Vergessene Gegenstände bzw. Fundsachen werden auf Wunsch und auf Kosten des Kunden nachgesandt. Das Ootel.com erklärt sich bereit, Fundsachen sechs Monate lang aufzubewahren.

Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB für die Hotelaufnahme unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften. Anstelle der unwirksamen bzw. undurchführbaren Regelung soll diejenige wirksame bzw. durchführbare Regelung eintreten, die der unternehmerischen Zielsetzung am nächsten kommt, welche die Vertragspartner verfolgt haben. Die o.g. Regelungen gelten für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.

Die Ootel.com FriendsCard wird nur bei Direktbuchungen im Ootel.com mit 10% Rabatt verrechnet. Kunden, die über Dritte buchen, haben keinen Anspruch auf die Vergünstigung. Kumulierte Rabatte werden nicht gewährt.