Términos y condiciones generales de Ootel.com
Generalmente
Nuestro personal se reserva el derecho, Negar alojamiento a personas.
Lo de abajo- o el nuevo alquiler de las habitaciones proporcionadas por el huésped, así como su uso para fines distintos del alojamiento, requieren el consentimiento previo por escrito de la dirección del hotel..
Check-in y check-out
Las camas/habitaciones reservadas están disponibles lo antes posible 14:00 disponible el día de llegada. El check-in para reservas es sólo hasta 18:00 reloj posible. Por favor, anuncie siempre los retrasos por correo electrónico o por teléfono.. Nochevieja excluida. Garantizado, también con check-in después 18:00 Reloj, Sólo se aceptarán reservas pagadas íntegramente por adelantado (Tarjeta de crédito o transferencia bancaria).
Las camas/habitaciones deben estar hechas a más tardar el día de salida. 11:00 las horas deben ser evacuadas. En caso contrario, es necesario acuerdo previo con el personal del hotel.. Si se excede el tiempo, el hotel podrá ser considerado responsable de los gastos adicionales resultantes o. para uso adicional de la cama/habitación hasta 16:00 Hora del día de salida 50% el precio completo del alojamiento (precios diarios actuales) factura y de 16:00 Reloj 100% del precio del alojamiento. Esto también se puede reservar con antelación..
Precio- y condiciones de pago
Ootel.com está obligado, proporcionar las camas/habitaciones reservadas por el huésped/cliente y proporcionar los servicios acordados. El huésped/cliente está obligado, pagar los precios de hotel acordados por el alquiler de la habitación/habitación y los demás servicios utilizados por él. Esto también se aplica a los servicios del hotel y gastos a terceros gestionados por el cliente.. Ootel.com Berlín está autorizado, 50% del precio total como anticipo de la reserva. En caso contrario, el importe del anticipo deberá acordarse contractualmente con antelación.. El importe total pendiente de la reserva deberá abonarse por adelantado a la llegada.. Para reservas durante el horario de ferias, Los días festivos y eventos regionales requieren un depósito completo.
El Ootel.com Berlín llama al cliente, para confirmar su reserva pagando un depósito o proporcionando los datos de su tarjeta de crédito. Si el cliente no cumple con esta obligación, Ootel.com Berlín no garantiza el alojamiento..
Los precios también pueden ser modificados por Ootel.com, si el cliente realiza cambios posteriores en el número de camas/habitaciones reservadas, La duración de la estancia y/u otros servicios del hotel se acuerdan con el hotel.. Los precios acordados incluyen el respectivo IVA legal., pero no el impuesto de alojamiento por el importe de. 5% del precio total, si esto ocurre. El impuesto de alojamiento se paga localmente al momento del check-in.. Si se excede el período entre la celebración del contrato y el cumplimiento del contrato 4 Meses y el precio que generalmente cobra Ootel.com por dichos servicios aumenta, esto puede aumentar el precio acordado contractualmente, a lo sumo sin embargo 10%.
En caso de retraso en el pago, Ootel.com tiene derecho a intereses, al tipo de interés habitual del mercado.
Ootel.com está autorizado, Exigir un anticipo o depósito de garantía adecuado al momento de la celebración del contrato o después de esta, teniendo en cuenta las disposiciones legales para viajes combinados.. El importe del anticipo y las fechas de pago se pueden acordar por escrito en el contrato..
Si el huésped elige la categoría “Reserva no cancelable” (No reembolsable)“, El pago del importe total de la reserva debe realizarse inmediatamente después de realizar la reserva y se puede solicitar al hotel en cualquier momento.. Incluso en caso de cancelaciones o no presentaciones (No presentarse) se debe pagar el importe total.
Reserva- y condiciones de reserva
Una solicitud de reserva no es una reserva vinculante ni. Venta de entradas. La reserva es vinculante., tan pronto como se dé la confirmación y se proporcione una garantía en forma de pago por adelantado o depósito de los datos de la tarjeta de crédito. El cliente compra, a menos que se acuerde contractualmente lo contrario, ningún derecho a la provisión de habitaciones específicas o. camas. Si es posible, se proporcionará el tipo de habitación reservada.. Las camas definitivas- o. La asignación de habitaciones se basa en la disponibilidad por parte de la dirección del hotel..
Al reservar las habitaciones “Habitaciones de hotel 4 Camas", "Habitación de hotel 6 Camas", "Habitación de hotel 8 Camas", "Habitación de hotel 10 Camas” estás de acuerdo, alojarse en las habitaciones con otros huéspedes del hotel, Debería haber todavía camas disponibles en las respectivas habitaciones.. Todas las demás habitaciones no se ven afectadas por esta regla..
Reservas de grupos
Las reservas de diez o más personas se consideran reservas de grupo.. Los grupos deben proporcionar un líder de grupo.. Para reservas de grupos, un depósito de: 50% del precio total es una condición contractual. La cantidad restante es 15 A pagar días antes de la llegada.. Grupos procedentes del extranjero deberán abonar el importe total 100% hasta 4 Traslado semanas antes de la llegada.
Los grupos con niños y jóvenes deben estar dirigidos por al menos uno o más acompañantes, dependiendo del tamaño del grupo.. El o los acompañantes deben ser mayores de edad y tener la autoridad correspondiente., Quédese en Ootel.com y esté disponible todo el día en caso de emergencias..
cancelación, Retiro del contrato (continuación)
Las cancelaciones sólo son válidas, si son confirmados por Ootel.com. Ootel.com debe informar al cliente de la posibilidad de desistimiento a más tardar cuando se celebre el contrato.. Se aplican los siguientes períodos de cancelación.:
- a) A no ser que se acuerde de otra manera, Para reservas individuales, la cancelación es posible sin gastos hasta siete días antes de la llegada.. Si cancela a partir del tercer día antes de la llegada 80% del precio total acordado se facturará, pero máximo durante las primeras tres noches.. Si se ha realizado un depósito, esto será cobrado. Durante los períodos feriales, la cancelación sin gastos es posible hasta ocho días antes de la llegada.. Si cancela a partir del séptimo día antes de la llegada 80% del precio total acordado se facturará, pero máximo durante las primeras tres noches..
La salida anticipada es posible de forma gratuita., si esto se anuncia a Ootel.com al menos con tres días de antelación. En caso contrario se cargará el precio total de las pernoctaciones adicionales. (máximo tres noches).
- b) A no ser que se acuerde de otra manera, Las reservas de grupos se pueden cancelar sin coste hasta 6 Gratis semanas antes de la llegada. Para cancelaciones por 4 semanas antes de la llegada 50 % del precio total acordado se facturará. Para cancelaciones por 8 días antes de la llegada 75 % del precio total acordado se facturará. Para cancelaciones de 7. día antes de la llegada o en caso de no presentarse 100 % del precio total acordado se facturará.
Ootel.com Berlín puede cancelar reservas por los siguientes motivos:
- a) si el depósito no se ha pagado a tiempo,
- b) si el cliente no acepta los términos y condiciones del hotel,
- C) si el cliente proporciona información falsa sobre sí mismo o si no se presenta.
Si el hotel se retira con justificación, el cliente no tiene derecho a compensación.
Además, Ootel.com está autorizado, Rescindir el contrato de forma extraordinaria por motivos objetivamente justificados., por ejemplo, si fuerza mayor u otras circunstancias de las que el hotel/hostal no es responsable imposibilitan el cumplimiento del contrato.
Reclamaciones de responsabilidad
Ootel.com es responsable del cuidado de un empresario prudente. Esta responsabilidad no se encuentra en el área típica de desempeño., pero limitado a deficiencias de rendimiento, Daño, Daños o alteraciones consecuentes, que se deban a dolo o negligencia grave por parte del hotel. Si se producen perturbaciones o deficiencias en los servicios del hotel, Ootel.com se esforzará por hacerlo si el cliente lo sabe o si se queja., para proporcionar medidas correctivas.
Para hacer reclamaciones por daños y perjuicios, Se debe realizar un informe a la policía local y a Ootel.com inmediatamente después de que se produzca el daño.. La responsabilidad del hotel se basa en las disposiciones legales.. valores, Las joyas y el dinero en efectivo no son responsabilidad de Ootel.com.. El cliente es responsable de ello.. Recomendamos contratar un seguro de viaje adecuado en tales casos.. El cliente es responsable de los daños causados intencionalmente o por negligencia en y para las habitaciones., los muebles, sobre el edificio y el inventario.
Misceláneas
No está permitido traer mascotas a Ootel.com..
La duración máxima de estancia ha aumentado. 14 Días limitados por huésped por año calendario. Los excesos tolerados no constituyen un reclamo legal. Cualquier orden de despertar, información, Breve- y los envíos de mercancías para los clientes no son vinculantes..
Cambios o adiciones al contrato., La aceptación de la solicitud o de estos términos y condiciones para el alojamiento en hotel/hostal debe realizarse por escrito y acordarse con la dirección del hotel.. Los cambios o adiciones unilaterales por parte del cliente no son válidos..
cumplimiento- y el lugar de pago es la sede del hotel.
Artículos olvidados o. Los objetos perdidos se reenviarán previa solicitud y por cuenta del cliente.. Ootel.com declara su voluntad, Conservar los objetos perdidos durante seis meses..
Se aplica la ley alemana. Si las disposiciones individuales de estos términos y condiciones generales para el alojamiento en un hotel son o llegan a ser ineficaces o nulas, esto no afecta a la eficacia de las disposiciones restantes. Además se aplican las disposiciones legales. En lugar de lo ineficaz o. Si el reglamento es inaplicable, el que sea efectivo o. se produce una regulación factible, que más se acerca al objetivo empresarial, que los socios contractuales han perseguido. morir o.g. En este caso se aplican las normas, que el contrato resulte incompleto.
La FriendsCard de Ootel.com solo está incluida en reservas directas en Ootel.com 10% Descuento aplicado. Clientes, que reservan a través de terceros, no tienen derecho al descuento. No se conceden descuentos acumulativos.