Opći uvjeti i odredbe Ootel.com

općenito

Naše osoblje zadržava pravo, Odbijati smještaj ljudima.

Ispod- ili ponovno iznajmljivanje soba koje daje gost kao i njihovo korištenje u druge svrhe osim smještaja zahtijeva prethodnu pismenu suglasnost uprave hotela.

Prijava i odjava

Rezervirani kreveti/sobe dostupni su najranije 14:00 dostupno na dan dolaska. Prijava za rezervacije je samo do 18:00 sat moguće. Molimo vas da kašnjenja uvijek najavite e-poštom ili telefonom. Doček Nove godine isključen. Garantirano, također s prijavom nakon 18:00 Sat, Prihvaćaju se samo rezervacije plaćene u cijelosti unaprijed (Kreditnom karticom ili bankovnim prijenosom).

Kreveti/sobe moraju biti pospremljeni najkasnije na dan odlaska 11:00 sati moraju biti evakuirani. U suprotnom je neophodan prethodni dogovor s hotelskim osobljem. Ako je vrijeme prekoračeno, hotel se može smatrati odgovornim za nastale dodatne troškove ili. za dodatno korištenje ležaja/sobe do 16:00 Vrijeme polaska dan 50% puna cijena smještaja (trenutne dnevne cijene) faktura i od 16:00 Sat 100% od cijene smještaja. Ovo se također može rezervirati unaprijed.

Preis- i uvjete plaćanja

Ootel.com je dužan, osigurati krevete/sobe rezervirane od strane gosta/kupca i pružiti ugovorene usluge. Gost/kupac je dužan, platiti hotelske cijene ugovorene za najam ležaja/sobe i druge usluge koje koristi. Ovo se također odnosi na hotelske usluge i troškove prema trećim osobama koje ugovori gost. Ootel.com Berlin je ovlašten, 50% od ukupne cijene kao akontacija za rezervaciju. Inače, iznos akontacije mora biti unaprijed ugovoren. Ukupni preostali iznos rezervacije potrebno je platiti unaprijed po dolasku. Za rezervacije u vrijeme sajma, Praznici i regionalna događanja zahtijevaju puni polog.

Ootel.com Berlin poziva kupca, kako biste potvrdili svoju rezervaciju uplatom pologa ili davanjem podataka o kreditnoj kartici. Ako se kupac ne pridržava ove obveze, Ootel.com Berlin ne jamči smještaj.

Cijene također može promijeniti Ootel.com, ukoliko gost naknadno mijenja broj rezerviranih kreveta/soba, duljina boravka i/ili ostale hotelske usluge dogovaraju se s hotelom. Ugovorene cijene uključuju pripadajući zakonski PDV, ali ne i boravišnu pristojbu u iznosu od. 5% od ukupne cijene, ako se to dogodi. Boravišna pristojba se plaća na licu mjesta prilikom prijave. Ako je rok između sklapanja ugovora i ispunjenja ugovora prekoračen 4 Mjeseca i cijena koju Ootel.com općenito naplaćuje za takve usluge raste, to može povećati ugovorenu cijenu, najviše međutim 10%.

U slučaju zakašnjelog plaćanja, Ootel.com ima pravo na kamate, po uobičajenoj tržišnoj kamatnoj stopi.

Ootel.com je ovlašten, zahtijevati odgovarajuću avansnu uplatu ili jamstveni polog prilikom ili nakon sklapanja ugovora, uzimajući u obzir zakonske odredbe za paket-aranžmane. Visina akontacije i rokovi plaćanja mogu se ugovoriti u pisanom obliku ugovorom.

Ako gost odabere kategoriju “Rezervacija bez mogućnosti otkazivanja”. (Bez povrata novca)“, Plaćanje punog iznosa rezervacije dospijeva odmah po rezervaciji i može se zatražiti od hotela u bilo kojem trenutku. Čak i u slučaju otkazivanja ili nepojavljivanja (No Show) mora se platiti puni iznos.

Rezervacija- i uvjete rezervacije

Upit za rezervaciju nije obvezujuća rezervacija ili. Prodaja karata. Rezervacija je obvezujuća, čim se dobije potvrda i pruži jamstvo u obliku predujma ili pologa podataka kreditne kartice. Kupac kupuje, ako drugačije nije ugovoreno, nema pravo na pružanje posebnih soba ili. kreveti. Rezervirana vrsta sobe bit će dostavljena ako je moguće. Vrhunski kreveti- ili. Raspodjela soba temelji se na dostupnosti od strane uprave hotela.

Prilikom rezervacije soba “Hotelske sobe 4 Kreveti", "Hotelska soba 6 Kreveti", "Hotelska soba 8 Kreveti", "Hotelska soba 10 Kreveti” slažete se, boraviti u sobama s ostalim gostima hotela, Još bi trebalo biti slobodnih kreveta u odgovarajućim sobama. Ovo pravilo ne utječe na sve ostale sobe.

Grupne rezervacije

Rezervacije deset ili više osoba smatraju se grupnim rezervacijama. Grupe moraju dati voditelja grupe. Za grupne rezervacije depozit u iznosu od: 50% od ukupne cijene je ugovorni uvjet. Preostali iznos je 15 Plaća se danima prije dolaska. Grupe iz inozemstva plaćaju ukupan iznos 100% do 4 Transfer tjednima prije dolaska.

Grupe s djecom i mladima mora voditi najmanje jedna ili više osoba u pratnji, ovisno o veličini grupe. Osoba u pratnji mora biti punoljetna i imati odgovarajuće ovlasti, Ostanite na Ootel.com i budite dostupni cijeli dan u hitnim slučajevima.

otkazivanje, Povlačenje ugovora (nastavak)

Otkazivanja su važeća samo, ako ih Ootel.com potvrdi. Ootel.com mora obavijestiti kupca o mogućnosti odustajanja najkasnije pri sklapanju ugovora. Primjenjuju se sljedeći rokovi za otkazivanje:

1. a) Ukoliko nije drugačije dogovoreno, Za individualne rezervacije moguće je besplatno otkazivanje do sedam dana prije dolaska. U slučaju otkazivanja od trećeg dana prije dolaska 80% od ugovorene ukupne cijene će se fakturirati, ali najviše prve tri noći. Ako je uplaćen depozit, ovo će biti naplaćeno. Za vrijeme trajanja sajma, otkazivanje bez naknade moguće je do osam dana prije dolaska. U slučaju otkazivanja od sedmog dana prije dolaska 80% od ugovorene ukupne cijene će se fakturirati, ali najviše prve tri noći.

Raniji odlazak je moguć bez naknade, ako se to najavi Ootel.com najmanje tri dana unaprijed. U suprotnom, naplaćuje se ukupna cijena dodatnih noćenja (najviše tri noći).

7. b) Ukoliko nije drugačije dogovoreno, Grupne rezervacije mogu se besplatno otkazati do 6 Slobodni tjedni prije dolaska. Za otkazivanja do 4 tjedna prije dolaska 50 % od ugovorene ukupne cijene će se fakturirati. Za otkazivanja do 8 dana prije dolaska 75 % od ugovorene ukupne cijene će se fakturirati. Za otkazivanja od 7. dan prije dolaska ili u slučaju nepojavljivanja 100 % od ugovorene ukupne cijene će se fakturirati.

Ootel.com Berlin može otkazati rezervacije iz sljedećih razloga:

1. a) ako depozit nije uplaćen na vrijeme,
2. b) ako gost ne prihvaća odredbe i uvjete hotela,
3. c) ako kupac da lažne podatke o sebi ili se ne pojavi.

Ako hotel odustane s obrazloženjem, gost nema pravo na odštetu.

Nadalje, Ootel.com je ovlašten, izvanredno odustati od ugovora iz objektivno opravdanih razloga, na primjer, ako viša sila ili druge okolnosti za koje hotel/hostel nije odgovoran onemogućuju ispunjenje ugovora.

Potraživanja odgovornosti

Ootel.com je odgovoran za brigu razboritog gospodarstvenika. Ova odgovornost nije u području tipičnom za učinak, ali ograničeno na nedostatke izvedbe, Šteta, Posljedična šteta ili smetnje, koji su uzrokovani namjerom ili krajnjom nepažnjom hotela. Ako dođe do poremećaja ili nedostataka u uslugama hotela, Ootel.com će nastojati to učiniti ako korisnik bude svjestan toga ili ako se korisnik žali, pružiti korektivne mjere.

Za podnošenje zahtjeva za naknadu štete, Morate podnijeti prijavu lokalnoj policiji i Ootel.com odmah nakon nastanka štete. Odgovornost hotela temelji se na zakonskim odredbama. dragocjenosti, Nakit i novac nisu odgovornost Ootel.com. Kupac je za to sam odgovoran. U takvim slučajevima preporučujemo sklapanje odgovarajućeg putnog osiguranja. Gost je odgovoran za štetu prouzročenu namjerno ili nemarom u sobama, namještaj, na zgradi i inventaru.

Razno

Dovođenje kućnih ljubimaca sa sobom na Ootel.com nije dopušteno.

Isteklo je maksimalno trajanje boravka 14 Ograničen broj dana po gostu u kalendarskoj godini. Tolerirani ekscesi ne predstavljaju pravni zahtjev. Sve naredbe za buđenje, informacija, Kratak- a pošiljke robe za kupce su neobvezujuće.

Izmjene ili dopune ugovora, Prihvaćanje prijave ili ovih uvjeta za hotelski/hostelski smještaj mora biti u pisanom obliku i dogovoreno s upravom hotela. Jednostrane izmjene ili dopune od strane kupca nisu valjane.

ispunjenje- a mjesto plaćanja je sjedište hotela.

Zaboravljeni predmeti ili. Izgubljena stvar bit će proslijeđena na zahtjev i o trošku kupca. Ootel.com izjavljuje svoju spremnost, Čuvajte izgubljenu imovinu šest mjeseci.

Primjenjuje se njemački zakon. Ako su pojedine odredbe ovih općih uvjeta hotelskog smještaja nevažeće ili ništave, to ne utječe na učinkovitost preostalih odredbi. Osim toga, primjenjuju se zakonske odredbe. Umjesto nedjelotvornog ili. Ako je propis neprovediv, onaj koji je učinkovit odn. dolazi do moguće regulacije, koji je najbliži poduzetničkom cilju, koje su ugovorni partneri tražili. Umri o.g. U ovom slučaju vrijede propisi, da se ugovor pokaže nepotpunim.

Ootel.com FriendsCard uključen je samo za izravne rezervacije na Ootel.com 10% Popust je primijenjen. Kupci, koji rezerviraju preko trećih osoba, nemaju pravo na popust. Kumulativni popusti se ne odobravaju.