Termos e condições gerais do Ootel.com
Geralmente
Nossa equipe reserva-se o direito, Recusar alojamento a pessoas.
Abaixo- ou a relocação dos quartos fornecidos pelo hóspede, bem como a sua utilização para outros fins que não o alojamento, requerem o consentimento prévio por escrito da administração do hotel.
Check-in e check-out
As camas/quartos reservados estão disponíveis o mais cedo possível 14:00 disponível no dia da chegada. O check-in para reservas é somente até 18:00 relógio possível. Por favor, sempre anuncie atrasos por e-mail ou telefone. Véspera de Ano Novo excluída. Garantido, também com check-in após 18:00 Relógio, Somente serão aceitas reservas pagas integralmente antecipadamente (Cartão de crédito ou transferência bancária).
As camas/quartos deverão ser arrumados o mais tardar no dia da partida 11:00 horas devem ser evacuadas. Caso contrário, é necessário acordo prévio com a equipe do hotel. Se o tempo for excedido, o hotel poderá ser responsabilizado pelas despesas adicionais resultantes ou. para uso adicional da cama/quarto até 16:00 Hora do dia da partida 50% o preço total da acomodação (preços diários atuais) fatura e de 16:00 Relógio 100% do preço do alojamento. Isso também pode ser reservado com antecedência.
Preço- e condições de pagamento
Ootel.com é obrigado, disponibilizar as camas/quartos reservados pelo hóspede/cliente e prestar os serviços acordados. O hóspede/cliente é obrigado, pagar os preços de hotel acordados para o aluguel de cama/quarto e demais serviços por ele utilizados. Isto também se aplica aos serviços do hotel e despesas a terceiros organizados pelo cliente. O Ootel.com Berlin está autorizado, 50% do preço total como adiantamento da reserva. Caso contrário, o valor do adiantamento deverá ser acordado contratualmente com antecedência. O valor total pendente da reserva deverá ser pago antecipadamente no momento da chegada. Para reservas durante períodos de feiras, Feriados e eventos regionais exigem um depósito integral.
O Ootel.com Berlin liga para o cliente, para confirmar sua reserva pagando um depósito ou fornecendo os dados do cartão de crédito. Se o cliente não cumprir esta obrigação, Ootel.com Berlin não garante a acomodação.
Os preços também podem ser alterados pelo Ootel.com, se o cliente fizer alterações posteriores no número de camas/quartos reservados, a duração da estadia e/ou outros serviços do hotel são acordados com o hotel. Os preços acordados incluem o respetivo IVA legal, mas não o imposto de alojamento no valor de. 5% do preço total, se isso ocorrer. O imposto de acomodação deve ser pago localmente no momento do check-in. Se o período entre a celebração do contrato e o cumprimento do contrato for excedido 4 Meses e o preço geralmente cobrado pela Ootel.com por tais serviços aumenta, isso pode aumentar o preço acordado contratualmente, no máximo porém 10%.
Em caso de atraso no pagamento, Ootel.com tem direito a juros, à taxa de juro habitual de mercado.
Ootel.com está autorizado, exigir um adiantamento adequado ou uma caução no momento ou após a celebração do contrato, tendo em conta as disposições legais para pacotes turísticos. O valor do adiantamento e as datas de pagamento podem ser acordadas por escrito no contrato.
Caso o hóspede escolha a categoria “Reserva não cancelável” (Não reembolsável)“, O pagamento do valor total da reserva deve ser feito imediatamente após a reserva e pode ser solicitado ao hotel a qualquer momento.. Mesmo em caso de cancelamento ou não comparecimento (Não comparecimento) o valor total deve ser pago.
Reserva- e condições de reserva
Um pedido de reserva não é uma reserva vinculativa ou. Ticketing. A reserva é vinculativa, assim que for dada a confirmação e for prestada uma garantia sob a forma de pagamento antecipado ou depósito dos dados do cartão de crédito. O cliente compra, salvo acordo contratual em contrário, nenhum direito ao fornecimento de quartos específicos ou. camas. O tipo de quarto reservado será fornecido, se possível. As melhores camas- ou. A alocação dos quartos é baseada na disponibilidade da administração do hotel.
Ao reservar os quartos “Quartos de hotel 4 Camas", "Quarto de hotel 6 Camas", "Quarto de hotel 8 Camas", "Quarto de hotel 10 Camas” você concorda, ficar nos quartos com outros hóspedes do hotel, Deverão ainda existir camas disponíveis nos respetivos quartos. Todos os outros quartos não são afetados por esta regra.
Reservas de grupo
Reservas de dez ou mais pessoas são consideradas reservas de grupo. Os grupos devem fornecer um líder de grupo. Para reservas de grupos, um depósito de: 50% do preço total é uma condição contratual. O valor restante é 15 A ser pago dias antes da chegada. Grupos do exterior deverão pagar o valor total 100% até 4 Transferência semanas antes da chegada.
Os grupos com crianças e jovens devem ser liderados por pelo menos um ou mais acompanhantes, dependendo do tamanho do grupo. O(s) acompanhante(s) deve(m) ser maior de idade e ter a autoridade apropriada, Fique no Ootel.com e esteja disponível o dia todo em caso de emergência.
cancelamento, Retirada do contrato (continuação)
Cancelamentos só são válidos, se forem confirmados por Ootel.com. Ootel.com deve informar o cliente da possibilidade de rescisão o mais tardar quando o contrato for celebrado. Os seguintes períodos de cancelamento se aplicam:
- a) Salvo acordo em contrario, Para reservas individuais, o cancelamento é possível gratuitamente até sete dias antes da chegada. Se cancelado a partir do terceiro dia antes da chegada 80% do preço total acordado será faturado, mas no máximo nas três primeiras noites. Se um depósito foi feito, isso será cobrado. Durante os períodos de feiras, o cancelamento gratuito é possível até oito dias antes da chegada. Se cancelado a partir do sétimo dia antes da chegada 80% do preço total acordado será faturado, mas no máximo nas três primeiras noites.
A partida antecipada é possível gratuitamente, se isso for anunciado ao Ootel.com com pelo menos três dias de antecedência. Caso contrário, será cobrado o valor total das dormidas adicionais (máximo três noites).
- b) Salvo acordo em contrario, As reservas de grupo podem ser canceladas gratuitamente até 6 Semanas grátis antes da chegada. Para cancelamentos por 4 semanas antes da chegada 50 % do preço total acordado será faturado. Para cancelamentos por 8 dias antes da chegada 75 % do preço total acordado será faturado. Para cancelamentos de 7. um dia antes da chegada ou em caso de não comparecimento 100 % do preço total acordado será faturado.
Ootel.com Berlin pode cancelar reservas pelos seguintes motivos:
- a) se o depósito não tiver sido pago dentro do prazo,
- b) se o cliente não aceitar os termos e condições do hotel,
- c) se o cliente fornecer informações falsas sobre si mesmo ou se não comparecer.
Se o hotel desistir justificadamente, o cliente não tem direito a indemnização.
Além disso, Ootel.com está autorizado, rescindir o contrato extraordinariamente por motivos objetivamente justificados, por exemplo, se motivos de força maior ou outras circunstâncias pelas quais o hotel/hostel não é responsável impossibilitem o cumprimento do contrato.
Reivindicações de responsabilidade
Ootel.com é responsável pelo cuidado de um empresário prudente. Esta responsabilidade não está na área típica de desempenho, mas limitado a deficiências de desempenho, Dano, Danos ou interrupções consequentes, que são devidos a dolo ou negligência grave por parte do hotel. Se ocorrerem interrupções ou deficiências nos serviços do hotel, Ootel.com se esforçará para fazê-lo se o cliente estiver ciente disso ou se reclamar, para fornecer ação corretiva.
Para fazer reclamações por danos, Um relatório deve ser feito à polícia local e ao Ootel.com imediatamente após a ocorrência do dano. A responsabilidade do hotel baseia-se nas disposições legais. objetos de valor, Joias e dinheiro não são de responsabilidade da Ootel.com. O próprio cliente é responsável por isso. Recomendamos a contratação de um seguro de viagem adequado nesses casos. O cliente é responsável pelos danos causados intencionalmente ou por negligência nos e aos quartos, a mobília, na construção e inventário.
Diversos
Não é permitido trazer animais de estimação com você no Ootel.com.
O tempo máximo de permanência aumentou 14 Dias limitados por hóspede por ano civil. Excessos tolerados não constituem uma reivindicação legal. Quaisquer ordens de despertar, Informação, Apresentação- e remessas de mercadorias para clientes não são vinculativas.
Alterações ou acréscimos ao contrato, A aceitação da candidatura ou destes termos e condições de alojamento em hotel/hostel deverá ser feita por escrito e acordada com a gerência do hotel.. Alterações ou acréscimos unilaterais por parte do cliente são inválidos.
cumprimento- e o local de pagamento é a sede do hotel.
Itens esquecidos ou. Os bens perdidos serão encaminhados mediante solicitação e às custas do cliente. Ootel.com declara sua disposição, Mantenha os bens perdidos por seis meses.
A lei alemã se aplica. Se disposições individuais destes termos e condições gerais para acomodação em hotel forem ou se tornarem ineficazes ou nulas, isso não afeta a eficácia das restantes disposições. Além disso, aplicam-se as disposições legais. Em vez do ineficaz ou. Se o regulamento for inexequível, aquele que for eficaz ou. ocorre regulação viável, que mais se aproxima do objetivo empreendedor, que os parceiros contratuais perseguiram. Morra, o.g. Regulamentos se aplicam neste caso, que o contrato acaba por ser incompleto.
O FriendsCard Ootel.com está incluído apenas para reservas diretas em Ootel.com 10% Desconto aplicado. Clientes, que reservam através de terceiros, não têm direito ao desconto. Não são concedidos descontos cumulativos.