Загальні положення та умови Ootel.com

Загалом

Наші співробітники залишають за собою право, Відмовляти людям у розміщенні.

Під- або переоренда номерів, наданих гостем, а також їх використання для цілей, відмінних від розміщення, вимагає попередньої письмової згоди адміністрації готелю.

Заїзд та виїзд

Заброньовані ліжка/кімнати доступні якнайшвидше 14:00 доступна в день заїзду. Реєстрація для бронювання тільки до 18:00 годинник можливо. Будь ласка, завжди повідомляйте про затримки електронною поштою або телефоном. Новий рік виключається. Гарантовано, також з поселенням після 18:00 Годинник, Приймаються лише замовлення, сплачені заздалегідь (Кредитною карткою або банківським переказом).

Ліжка/кімнати повинні бути застелені не пізніше, ніж у день від'їзду 11:00 годині необхідно евакуюватися. В іншому випадку необхідна попередня домовленість з персоналом готелю. У разі перевищення терміну готель може нести відповідальність за пов'язані з цим додаткові витрати або. за додаткове користування ліжком/кімнатою до 16:00 Час дня відправлення 50% повна вартість проживання (поточні щоденні ціни) накладна та від 16:00 Годинник 100% від вартості проживання. Це також можна замовити заздалегідь.

Preis- та умови оплати

Ootel.com зобов'язаний, надати заброньовані гостем/клієнтом ліжка/кімнати та надати узгоджені послуги. Гість/клієнт зобов'язаний, сплачувати погоджені ціни готелю за оренду місця/номеру та інші використані ним послуги. Це також стосується послуг готелю та витрат третіх осіб, організованих клієнтом. Ootel.com Berlin авторизовано, 50% від загальної вартості як передоплата за бронювання. В іншому випадку розмір передоплати повинен бути попередньо узгоджений у договорі. Загальну вартість бронювання необхідно сплатити наперед після прибуття. Для бронювання під час проведення виставок, Свята та регіональні заходи вимагають повної застави.

Ootel.com Berlin звертається до клієнта, щоб підтвердити бронювання, сплативши заставу або надавши дані кредитної картки. Якщо замовник не дотримується цього зобов'язання, Ootel.com Berlin не гарантує проживання.

Ціни також можуть бути змінені Ootel.com, якщо замовник вносить наступні зміни в кількість заброньованих місць/номерів, тривалість проживання та/або інші готельні послуги узгоджуються з готелем. Узгоджені ціни включають відповідний ПДВ, але не податок на проживання в сумі. 5% від загальної ціни, якщо це станеться. Податок на розміщення сплачується на місці під час реєстрації заїзду. Якщо термін між укладенням договору та виконанням договору перевищено 4 Місяців, і ціна, яку зазвичай стягує Ootel.com за такі послуги, зростає, це може збільшити договірну ціну, щонайбільше однак 10%.

У разі прострочення платежу Ootel.com має право на відсотки, за звичайною ринковою процентною ставкою.

Ootel.com авторизовано, вимагати відповідну передоплату або заставу під час або після укладення договору, беручи до уваги правові положення щодо пакетних турів. Розмір передоплати та строки оплати можуть бути узгоджені письмово в договорі.

Якщо гість обирає категорію «Бронювання, яке не підлягає скасуванню». (Не повертається)«, Оплата повної суми бронювання здійснюється відразу після бронювання, і її можна запросити в готелі в будь-який час. Навіть у разі скасування або неявки (Немає шоу) необхідно сплатити повну суму.

Бронювання- та умови бронювання

Запит на бронювання не є обов'язковим бронюванням або. Продаж квитків. Бронювання є обов'язковим, як тільки буде надано підтвердження та гарантія у вигляді передоплати або депонування даних кредитної картки. Клієнт купує, якщо інше не обумовлено договором, відсутність права на надання конкретних кімнат або. ліжка. Тип заброньованого номера буде надано, якщо це можливо. Найкращі ліжка- або. Розподіл номерів здійснюється адміністрацією готелю залежно від наявності.

При бронюванні номерів «Готельні номери 4 Ліжка", "Кімната в готелі 6 Ліжка", "Кімната в готелі 8 Ліжка", "Кімната в готелі 10 Ліжка» погоджуєтеся, проживати в номерах з іншими гостями готелю, У відповідних кімнатах ще повинні бути вільні ліжка. На всі інші кімнати це правило не поширюється.

Групове бронювання

Бронювання від десяти або більше осіб вважається груповим. Групи повинні надати лідера групи. Для групових бронювань депозит у розмірі: 50% від загальної ціни є договірною умовою. Решта суми є 15 Оплата за дні до прибуття. Групи з-за кордону повинні сплатити загальну суму 100% аж до 4 Трансфер за тижні до прибуття.

Групи з дітьми та молоддю повинні супроводжуватися принаймні одним або декількома супроводжуючими, залежно від розміру групи. Супроводжуючі особи повинні бути повнолітніми та мати відповідні повноваження, Залишайтеся на Ootel.com і будьте доступні цілий день у разі надзвичайних ситуацій.

скасування, Розірвання договору (продовження)

Скасування дійсні лише, якщо вони підтверджені Ootel.com. Ootel.com повинен повідомити клієнта про можливість відмови не пізніше ніж після укладення договору. Застосовуються наступні періоди скасування:

1. a) Якщо інше не домовлено, Для індивідуальних бронювань можлива безкоштовна ануляція за сім днів до прибуття. У разі ануляції за третій день до заїзду 80% узгодженої загальної ціни буде виставлено рахунок, але максимум за перші три ночі. Якщо депозит був зроблений, це буде стягнуто. Під час виставкового періоду безкоштовне скасування бронювання можливе за вісім днів до прибуття. У разі ануляції за сьомий день до заїзду 80% узгодженої загальної ціни буде виставлено рахунок, але максимум за перші три ночі.

Ранній виїзд можливий безкоштовно, якщо про це буде оголошено Ootel.com принаймні за три дні. В іншому випадку стягується загальна вартість додаткових ночівель (максимум три ночі).

7. b) Якщо інше не домовлено, Групове бронювання можна скасувати безкоштовно до 6 Вільні тижні до прибуття. Для скасування 4 тижнів до прибуття 50 % узгодженої загальної ціни буде виставлено рахунок. Для скасування 8 днів до прибуття 75 % узгодженої загальної ціни буде виставлено рахунок. Для скасування з 7. за день до заїзду або в разі незаїзду 100 % узгодженої загальної ціни буде виставлено рахунок.

Ootel.com Berlin може скасувати бронювання з таких причин:

1. a) якщо завдаток не було внесено вчасно,
2. b) якщо клієнт не приймає умови готелю,
3. в) якщо клієнт надає неправдиву інформацію про себе або якщо він не з'являється.

Якщо готель відмовляється з обґрунтуванням, клієнт не має права на компенсацію.

Крім того, Ootel.com є авторизованим, відмовитися від договору в позачерговому порядку з об'єктивно поважних причин, наприклад, якщо форс-мажорні обставини або інші обставини, за які готель/хостел не несе відповідальності, унеможливлюють виконання договору.

Позови про відповідальність

Ootel.com несе відповідальність за дбайливе ставлення до бізнесмена. Ця відповідальність не відноситься до сфери, типової для виконання, але обмежується недоліками продуктивності, Пошкодження, Непрямі збитки або збої, які викликані умислом або грубою недбалістю з боку готелю. Якщо виникають збої або недоліки в послугах готелю, Ootel.com докладе зусиль, якщо клієнт дізнається про це або якщо клієнт скаржиться, забезпечити заходи по виправленню.

Вимагати відшкодування збитків, Слід негайно повідомити місцеву поліцію та Ootel.com після того, як сталося пошкодження. Відповідальність готелю ґрунтується на статутних положеннях. цінні речі, Ювелірні вироби та готівка не є відповідальністю Ootel.com. Відповідальність за це несе замовник сам. У таких випадках ми рекомендуємо оформити відповідну туристичну страховку. Клієнт несе відповідальність за шкоду, заподіяну навмисно або з необережності в номерах, меблі, на будівлю та інвентар.

Різне

Брати з собою домашніх тварин на Ootel.com заборонено.

Максимальна тривалість перебування зросла 14 Обмежена кількість днів на одного гостя на календарний рік. Допустимі надмірності не є правовою вимогою. Будь-які накази пробудження, інформації, Коротко- і відправлення товарів для клієнтів не є обов'язковими.

Зміни або доповнення до договору, Прийняття заявки або цих умов розміщення в готелі/хостелі повинно бути оформлено в письмовій формі та погоджено з адміністрацією готелю. Односторонні зміни або доповнення замовником є ​​недійсними.

виконання- а місце оплати - штаб-квартира готелю.

Забуті речі або. Втрачене майно буде відправлено за запитом і за рахунок клієнта. Ootel.com заявляє про свою готовність, Зберігайте втрачене майно протягом шести місяців.

Застосовується німецьке законодавство. Якщо окремі положення цих загальних умов проживання в готелі є або стають недійсними або недійсними, це не впливає на ефективність решти положень. Крім того, застосовуються положення закону. Замість неефективного або. Якщо нормативний акт є невиконавчим, той, який діє або. відбувається можливе регулювання, який найбільше підходить до підприємницької мети, яких домагалися договірні партнери. Померти о.г. У цьому випадку застосовуються правила, що договір виявляється неповним.

Ootel.com FriendsCard включено лише для прямих бронювань на Ootel.com 10% Знижка застосована. Клієнти, які бронюють через третіх осіб, не мають права на знижку. Накопичувальні знижки не надаються.